Zoeken en beschikbaarheid
Zoeken naar een vakantiewoning kunt u doen door op het kaartje van het land te klikken of door in het menu uw zoekcriteria op te geven en op de knop “zoeken” te klikken. Klik op een woning in het zoekresultaat om de beschrijving van de woning te lezen. Onderaan vindt u de prijs van de woning. Indien de gewenste aankomstdatum niet klikbaar is in de kalender, is de woning niet meer beschikbaar.
Elke woning op de site heeft een Bungalow.Net code beginnende met BN. U vindt de code van de woning naast de naam van de vakantiewoning. Wanneer u deze code weet kunt u op huiscode zoeken.
Op de pagina met uw zoekresultaten kunt u deze verfijnen aan de linkerkant door op pictogrammen te klikken. Wanneer u een huisdier wilt meebrengen kunt u op het icoon van de hond klikken. Hierna ontvangt u woningen waar een huisdier is toestaan of op aanvraag vooraf mee mag. Informatie over het meenemen van uw huisdier vindt u in de extra gegevens bij de woning.
Wanneer een huisdier op aanvraag is, is niet vooraf bekend of u uw huisdier mee mag nemen. U kunt dit navragen voordat u een reservering maakt. Maakt u een reservering met uw huisdier op aanvraag, dan kan het voor komen dat uw huisdier niet toegestaan is.
Meer informatie over wat er aanwezig is in de woning en welke faciliteiten er in de omgeving van de woning zijn vindt u bij de "kenmerken" onder de foto's in een tabblad van de beschrijving.
Op de homepage van de site vindt u een link naar groepsaccommodaties. Wanneer u hier op klikt ziet u al onze groepsaccommodaties. Wilt u specifieker zoeken, dan kunt u aan de linker kant uw zoekopdracht verfijnen door het aantal slaapkamers of een zwembad aan te klikken.
Aan de linkerkant van de pagina met zoekresultaten kunt u het thema wintersport vinden. Wanneer u hier op klikt ziet u al onze wintersport accommodaties. In bepaalde seizoenen zullen ook een link en banner op de home page verwijzen naar ons wintersport aanbod.
Verzekeringen
Wanneer u schade heeft aangericht in of rondom de vakantiewoning kunt u deze schade indienen bij de verzekeringsmaatschappij. U sluit bij Bungalow.Net automatisch een schadeverzekering af. Deze verzekering dekt schade tot een bedrag van maximaal €2.250,-. Schade tot een bedrag van €25,- wordt met de betaalde borg verrekend. U dient in geval van schade de verhuurder op de hoogte te brengen van de aangerichte schade, waarna er contact opgenomen kan worden met Bungalow.Net. Er kan dan een schadeformulier worden opgevraagd die u ingevuld aan ons terug kunt sturen.
Het is verplicht om een schadeverzekering af te sluiten, zodat u goed verzekerd bent in het geval u onverhoopt schade mocht toebrengen aan de woning. De schade toegebracht aan een gehuurd object valt niet onder uw eigen aansprakelijkheidsverzekering. Dit is de reden dat u verplicht bent deze verzekering af te sluiten.
Onder de dekking van de door ons aangeboden annuleringsverzekering valt onder andere: annulering vóór het begin van de reis om medische redenen of om andere redenen zoals bv. ontslag of dreigend ontslag, vertraging bij aankomst (vliegreis) langer dan 8 uur, ziekenhuisopname met minimaal 1 overnachting, voortijdige terugkeer, ongenoten reisdagen, etc. De kosten van een annuleringsverzekering zijn slechts gering. Desondanks komt het regelmatig voor dat iemand moet annuleren om een (vaak) vervelende reden. Met deze annuleringsverzekering bent u voor de meest denkbare redenen uitstekend verzekerd, zelfs als het géén vervelende reden is zoals zwangerschap of de geboorte van een kind.
- schade aan een (gehuurde) accommodatie valt nooit onder uw eigen aansprakelijkheidsverzekering
- Uw eigen ziektekostenverzekering keert in het buitenland beperkt of niet uit
- Privé klinieken worden vaak niet vergoed, een reisverzekering dekt deze klinieken wel
- Uw eigen risico wordt volledig afgedekt met een reisverzekering
- Uw poliskosten zijn al betaald, dus kunt u dit goedkoper en zonder extra poliskosten alsnog afsluiten.
Reserveringen
Wanneer u een woning naar keuze heeft gevonden die nog beschikbaar is, klikt u op de knop "nu boeken" U kunt hier het reserveringsproces van 3 stappen doorlopen. Nadat u de voorwaarden heeft geaccepteerd en op de knop "Boeking" klikt ontvangt u in stap 4 uw reserveringsnummer. Hier kunt u ook de betaling voldoen. Een bevestiging van de reservering wordt u per email toegezonden.
Wanneer u via onze website een boeking maakt en vervolgens een reserveringsnummer ontvangt, kunt u er zeker van zijn dat u een boeking heeft gemaakt. Als u een boeking heeft gemaakt ontvangt u van ons ook een reserveringsbevestiging per e-mail. Wanneer u geen bevestiging heeft ontvangen, neem dan telefonisch contact op met ons.
Ja, indien u het prettiger vindt staan onze medewerkers van maandag tot zaterdag van 8.30 tot 23.00 telefonisch tot uw beschikking om u verder te helpen.
Nee, het boeken via internet of telefonisch is exact hetzelfde. Wij berekenen geen extra kosten voor telefonische reserveringen.
U kunt op de website inloggen met uw reserveringsnummer en uw e-mailadres. Dit doet u bij “mijn reservering” onderaan de site. Hier krijgt u on-line toegang tot uw reservering en kunt u al uw gegevens bekijken.
Zodra u via internet of telefonisch een boeking heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestiging van de boeking per e-mail. Wilt u uw reserveringsbevestiging ook per post ontvangen, dan vragen wij u dit aan te geven aan Bungalow.net. U ontvangt niet automatisch per post een bevestiging.
Bij de prijsberekening van de woning is de last-minute korting reeds verwerkt. Dit kunt u bekijken door te klikken op de prijsspecificatie.
U kunt met uw bungalowticket korting op uw nieuwe reservering ontvangen. U kunt reserveren op de website van www.bungalowticket.nl. Hier vindt u al onze woningen en bij het maken van uw reservering kunt u uw ticketnummer invoeren waarna de korting automatisch wordt verwerkt.
Ja het is mogelijk een bungalowticket te bestellen. Dit doet u op www.bungalowticket.nl
1) U vult het bestelformulier in en geeft uw exacte bestelling aan.
2) U ontvangt vervolgens een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
3) Deze opdrachtbevestiging bevat een eenmalige incasso welke u ondertekend naar ons toe faxt.
4) Nadat wij uw fax ontvangen hebben, worden de BungalowTickets binnen 2 werkdagen toegestuurd.
Wijzigen van een reservering
Ja Bungalow.Net biedt huurders de mogelijkheid de reservering te wijzigen naar een andere woning of andere periode. Hiervoor worden wel wijzigingskosten in rekening gebracht. Neem voor de mogelijkheden contact op met Bungalow.Net.
Het is in overleg met een verhuurder soms mogelijk om een reservering te maken voor een afwijkende periode. Indien u uw reservering wilt wijzigen naar deze periode, worden in overleg met de verhuurder een huurprijs samengesteld. Voor deze wijziging worden u door Bungalow.Net wijzingkosten in rekening gebracht.
Betalingen
Na uw boeking ontvangt u via direct via e-mail de reserveringsbevestiging. Hierin vindt u uw reserveringsnummer. Met dit reserveringsnummer en uw e-mailadres kunt u op de website inloggen bij "mijn reservering". Hier vindt u al onze betaalmethodes terug en kunt u uw Online betaling doen.
Bungalow.Net biedt de mogelijkheden om via creditcard, Ideal, éénmalige machtiging of via een overschrijving te betalen.
U kunt uw betaling overschrijving met behulp van onderstaande gegevens. Indien u via overschrijving betaalt, vragen wij u een bewijs van afschrijving te mailen of te faxen naar 0031 20 811 03 00 of info@bungalow.eu
| Rekeningnummer: | 50.44.24.238 |
| Ten name van: | Bungalow.Net Trading NV |
| Plaats: | Zwolle |
| BIC: | ABNANL2A |
| IBAN: | NL21ABNA0504424238 |
| Onder vermelding van: | uw reserveringsnummer |
U dient altijd de reissom aan Bungalow.Net voldoen. Eventuele ter plaatse te betalen kosten staan aangegeven op uw reserveringsbevestiging.
Nee, Bungalow.Net stuurt u geen acceptgiro thuis. Wij vragen u om via het online betalingsysteem te betalen of via een overschrijving.
U dient direct een aanbetaling te doen, de tweede betaling dient u uiterlijk 6 weken voor vertrek betaald te hebben.
Wanneer u uw betaling niet binnen uw betalingstermijn voldoet zal Bungalow.Net u herinneren aan uw betaling en u verzoeken dit zo spoedig mogelijk te doen. Indien u geen gehoor geeft aan deze betaling, heeft Bungalow.Net Trading N.V. het recht administratiekosten in rekening te brengen. Tevens heeft Bungalow.Net het recht om bij niet tijdige betalingen uw reservering te annuleren.
Ervaringen / Klachten
Bungalow.Net wil u graag een leuke vakantie bezorgen. Mocht er ter plaatse onverhoopt toch een probleem zijn, dan vragen wij u direct te melden bij de eigenaar/sleutelhouder/receptie, waar men direct gaat zoeken naar een passende oplossing. Daarnaast vragen wij u dit binnen 24 uur na aankomst bij de accommodatie aan Bungalow.Net te melden. Wij zullen daarna overleg plegen met de eigenaar over de oplossing.
Wij geven de verhuurder 24 uur de tijd om het probleem op te lossen. Indien de verhuurder hier niet (tijdig) in slaagt, vragen wij u, na deze 24 uur, nogmaals contact op te nemen met Bungalow.Net. Bungalow.Net zal in dit geval gaan kijken naar een mogelijke andere oplossing voor u en zal tevens een aantekening maken dat de klacht op juiste wijze is gemeld aan Bungalow.Net en dat de verhuurder in verzuim is gebleven met het oplossen hiervan. U kunt na dit traject te hebben doorlopen na thuiskomst een schriftelijke klacht bij ons indienen. Wij zullen u binnen 3 weken na ontvangst van de klant, een ontvangstbevestiging sturen en een indicatie wanneer u een inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten.
Na uw verblijf zult u per e-mail van Bungalow.Net een enquête over uw vakantiewoning ontvangen. Wanneer u deze ingevuld heeft zult u van Bungalow.Net een Bungalowticket ter waarde van 25 euro ontvangen, welke u korting geeft op uw volgende reservering. U kunt in deze enquête uw reactie geven over de vakantiewoning. Mocht u na het invullen van deze enquête alsnog een opmerking willen plaatsen of een klacht in willen dienen, dan kunt u hierover contact op nemen met Bungalow.Net.
Bij de beschrijving van de woning vindt u de waardering terug. Iedere huurder ontvangt na afloop van zijn/haar verblijf een enquête over de vakantiewoning. De resultaten van deze enquêtes vindt u terug in deze waardering.