facebook
twitter
youtube
gPlus
Book by phone!
+39 0240708059
Italiana
Nederlands
Deutsch
English
Magyar
Čeština
Français
Español
Româna
TOUROPERATOR bemiddelt in vakantiehuizen, is echter niet de eigenaar. Op alle reserveringen zijn de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing. Hieronder volgt een korte samenvatting van deze voorwaarden en de TOUROPERATOR-huurvoorwaarden. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar het boekje van de ANVR-reisvoorwaarden, verkrijgbaar bij elk reisburo aangesloten bij de ANVR. De volgende huurvoorwaarden gelden voor de bemiddeling van vakantieobjecten tussen de klant en TOUROPERATOR. (vervolgens steeds TOUROPERATOR genoemd)
Aanmelding/Boeking
De aanvaarding kan hetzij via TOUROPERATOR, Dé Vakantiehuizen- specialist, hetzij via bemiddeling van een boekingskantoor plaatsvinden.
1.1 Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen, die uit de overeenkomst voortvloeien. De (andere) reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) deel aansprakelijk.
1.2 Alle in de betreffende publikatie opgenomen gegevens maken deel uit van de overeenkomst.
Betalingsvoorwaarden
2.1 Bij het totstandkomen van de overeenkomst dient een bedrag (aanbetaling) te worden voldaan dat gelijk is aan 30% van de reissom.
2.2 Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken voor de dag van vertrek in het bezit zijn. Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim. Hij wordt daar door of namens de reisorganisator schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim. De reisorganisator heeft het recht om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 6.2 van toepassing en worden de reeds betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend.
2.3 Indien de overeenkomst binnen 6 weken voor de dag van vertrek tot stand komt, moet terstond de gehele reissom worden voldaan.
Reissom
3.1 De gepubliceerde reissom is per week exclusief een annuleringskostenverzekering. Voor telefonische boekingen bij TOUROPERATOR worden EUR. 15,- reserveringskosten in rekening gebracht.
3.2 Na tijdige betaling van de gehele reissom zal TOUROPERATOR voor de aankomstdatum van het eerstgeboekte verblijf de reissom niet wijzigen. Annuleringsverzekering
4.1 TOUROPERATOR biedt in samenwerking met de Europaeiske Rejseforsikring A/S, Kopenhagen, reg. nr. VIR 172933, een annuleringsverzekering. Tenzij u elders verzekerd bent, wordt deze verzekering verplicht gesteld. De verzekering treedt in werking wanneer TOUROPERATOR in bezit is van de aanbetaling van de reissom, d.w.z. 30% van de reissom vermeerderd met de premie van de annuleringsverzekering.
4.2 Uitkering (reissom minus evt. bijkomende kosten, zoals bijv. verzekeringspremie, wijzigingskosten, administratiekosten, etc.) wordt verleend als genoemd in:
4.2.1 Overlijden, ernstige ziekte of ernstig letsel van verzekerde, mits dit medisch is vastgesteld door de behandelend arts.
4.2.2 Overlijden, ernstige ziekte of ernstig letsel van van een familielid in de 1e of 2e graad van een verzekerde, mits deze gebeurtenis zich voordoet binnen 60 dagen voor de aankomstdatum en dit medisch is vastgesteld door de behandelend arts.
4.2.3 Het optreden van niet voorziene complicaties bij zwangerschap van verzekerde t/m de achtste maand.
4.2.4 Ernstige materiële schade aan huis of bedrijf van de verzekerde.
4.2.5 Onverwachte terbeschikkingstelling van een huurwoning binnen 30 dagen voor vertrek.
4.2.6 Onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband.
4.2.7 Aanvaarding van een dienstbetrekking na werkloosheid.
4.2.8 Onverwachte oproep voor een herexamen na een eindexamen van een meerjarige schoolopleiding.
4.2.9 Diefstal, verduistering, vermissing of uitval van het privé vervoermiddel binnen 14 dagen voor vertrek.
4.3 Vergoeding ongenoten reisdagen
4.3.1 Vergoeding ongenoten reisdagen ten gevolge van een omstandigheid als genoemd in 4.2.1 tot en met 4.2.5.
4.3.2 Onvoorziene vertraging van boot, bus, trein of vliegtuig van langer dan 8 uur met een maximale uitkering van 3 dagen.
4.3.3 Onvoorziene ziekenhuisopname tijdens de reisperiode. Dekking geldt voor de opgenomen verzekerde en meeverzekerde gezinsleden of 1 meereizende verzekerde.
4.4 Uitsluitingen.Bij een onware opgave en/of een verkeerde voorstelling van zaken, vervalt het recht op uitkering, ook voor de onderdelen waarbij geen onware opgave en/of verkeerde voorstelling is gedaan. Wanneer TOUROPERATOR de annulering van een huurder niet honoreert en ook indien een hernieuwd verzoek niet tot een tevredenstellende oplossing leidt, kan de huurder bij de Europeesche Verzekeringen in beroep gaan. De annuleringsverzekering is afgesloten met: Europeesche Verzekeringen, Hoogoorddreef 56, 1101 BE Amsterdam-Zuidoost.
Aantal deelnemers
5.1 De huisbeschrijving vermeldt het maximaal toegelaten aantal personen van het geboekte. Dit aantal mag in geen geval overschreden worden. Bij overschrijding wordt de huurovereenkomst van rechtswege als ontbonden beschouwd en wordt de toegang tot het vakantiehuis geweigerd zonder aanspraak tot restitutie van de reissom.
Annulering, wijziging door de huurder, vervangende huurder
6.1 De huurder kan te allen tijde de reisovereenkomst annuleren of veranderen of een vervangende huurder aanwijzen. Dit dient in elk geval schriftelijk te worden meegedeeld. Een annulering wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen tijdens kantooruren.
6.2 De annuleringskosten zijn als volgt:a. bij annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst: 30% van de reissom;b. bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de dag van aankomst: 60% van de reissom;c. bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de dag van aankomst: 90% van de reissom;d. bij annulering op de dag van aankomst: de volle reissom.
6.3 Omboekingskosten tot 60 dagen voor het begin van de huurperiode bedragen EUR. 500,-
6.4 Omboekingen binnen 60 dagen voor het begin van de reis worden als annuleringen beschouwd. (voor annuleringskosten zie 6.2)
6.5 Naamsverandering is kostenloos indien huiscode, huurperiode en aantal personen gelijk blijven.
Verantwoordelijkheid van de bemiddelaar
7.1 TOUROPERATOR is verantwoordelijk voor de juiste katalogusbeschrijving van het huurobject, voor zover bekend bij TOUROPERATOR. TOUROPERATOR kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor opzettelijk verkeerde informatie of voor veranderingen die bekend werden na het drukken van de desbetreffende katalogus.
7.2 TOUROPERATOR heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer wezentlijke punten te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden. TOUROPERATOR zal binnen 48 uur een alternatief minstens gelijkwaardig voorstel aanbieden. Indien reiziger hiermee niet accoord gaat, dient deze dit binnen 3 dagen te melden. In dat geval heeft TOUROPERATOR het recht de overeenkomst op te zeggen. De reiziger heeft in dat geval recht op restitutie of kwijtschelding van de reissom.
7.3 TOUROPERATOR heeft ook het recht de overeenkomst op niet wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden. In dat geval kan de reiziger de overeenkomst slechts afwijzen indien de wijziging hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt
Uitsluiting van verantwoordelijkheid
8.1 TOUROPERATOR is niet verantwoordelijk voor veranderingen die geen betrekking hebben op het huurobject, zoals veranderingen van baden, hengelrechten, zaken of winkels, skiliften alsmede plaatselijke tarieven/belastingen en voor weg- en andere bouwwerkzaamheden, enz.
8.2 In geval van annulering door overmacht zoals oorlog, staking, natuurrampen, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van eigenaar e.d. kan TOUROPERATOR zonder schadevergoeding de overeenkomst ontbinden. Wanneer, buiten de schuld van TOUROPERATOR, de overeenkomst ontbonden wordt, heeft de huurder recht op een gelijkwaardig of beter alternatief of de terugbetaling van het al betaalde gedeelte van de huursom.
8.3 Kennelijke fouten en vergissingen in een publikatie binden de reisorganisator niet.
Verantwoordelijkheid huurder
9.1 De huurder is verantwoordelijk voor een goede behandeling van het gehuurde en is aansprakelijk voor eventuele schades die door huurder of medereizigers veroorzaakt zijn gedurende zijn/haar verblijf.
9.2 De huurder is verplicht het huis in schone staat achter te laten, tenzij anders vermeld in de katalogus of op de huurovereenkomst. Extra schoonmaakkosten kunnen in rekening gebracht worden wanneer het huis niet schoon wordt bevonden door de huiseigenaar en/of controleur van TOUROPERATOR.
Rente- en incassokosten
10.1 De reiziger die niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens de reisorganisator heeft voldaan, is over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand der vertraging. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, met een minimum van EUR 50,- tenzij dit bedrag, de incasso-werkzaamheden in aanmerking nemende, onbillijk is.
Klachten/meldingsplicht
11.1 Eventuele klachten en/of opmerkingen betreffende de gehuurde accommodatie dicnt u altijd onverwijld ter plaatse te melden bij de verhuurder of het sleuteladres. Zijn deze niet bereikbaar, dan kunt u kontakt opnemen met het TOUROPERATOR-kantoor op Rømø.
11.2 Als de klacht niet bevredigend wordt opgelost moet u uiterlijk binnen 1 maand na terugkeer een schriftelijk en gemotiveerd schrijven indienen bij het boekingskantoor.
11.3 Een vroegtijdig vertrek, zonder TOUROPERATOR daarvan op de hoogte te hebben gebracht, of het zich niet houden aan punt 11.1 vrijwaart TOUROPERATOR van elke acceptatie van een klacht of elke vorm van restitutie.
11.4 Mocht de klacht niet tot tevredenheid zijn opgelost of als geen genoegdoening is verschaft, kan de huurder tot uiterlijk 3 maanden na vertrekdatum van het huurobject de klacht indienen bij een daartoe bevoegde instantie of tot 1 jaar na vertrekdatum van het huurobject bij een daartoe bevoegde rechterlijke instantie.
Diversen
Uitgever en auteur van deze katalogus is TOUROPERATOR AS, Rygårds Alle 104, DK-2900 Hellerup. De katalogus is door TOUROPERATOR naar eer en geweten samengesteld.
Voor eventuele druk- en zetfouten is TOUROPERATOR niet aansprakelijk. Deze huurvoorwaarden vervangen alle vorige voorwaarden, ook die evt. op een bevestiging of voucher staan.