Domande frequenti

È possibile cercare una casa vacanza cliccando su uno dei paesi presenti sulla mappa o inserendo i criteri sul menu di ricerca in alto e cliccando poi sul pulsante "cerca". Clicca su una delle case presenti nei risultati di ricerca per leggere la descrizione. In fondo alla pagina troverete il prezzo e le specifiche. Se la data di arrivo desiderata non sarà cliccabile sul calendario, allora la casa non sarà disponibile.

Elke woning op de site heeft een Bungalow.Net code beginnende met BN. U vindt de code van de woning naast de naam van de vakantiewoning. Wanneer u deze code weet kunt u op huiscode zoeken.

Sulla sinistra della pagina dei risultati di ricerca si potrà ulteriormente affinare la ricerca cliccando sul simbolo: se desiderate portare un animale domestico fate click sul cane. In seguito solo quelle case in cui sono consentiti animali (o consentiti previa consultazione) verranno mostrate nei risultati. Maggiori informazioni sul soggiorno con animale domestico potranno essere trovate nei dettagli aggiuntivi della descrizione.

Wanneer een huisdier op aanvraag is, is niet vooraf bekend of u uw huisdier mee mag nemen. U kunt dit navragen voordat u een reservering doet. Maakt u een reservering met uw huisdier op aanvraag, dan kan het voorkomen dat uw huisdier niet toegestaan is.

Le informazioni aggiuntive su elettrodomestici / arredo della casa e sulle strutture in prossimità della sistemazione sono indicate nelle "caratteristiche" sotto la foto nella pagina della descrizione.

Sul lato sinistro della pagina dei risultati di ricerca è possibile trovare la tematica tema sport invernali: cliccando sul link verrete collegati all'elenco di tutti i nostri alloggi per gli sport invernali. In determinate stagioni troverete anche alcuni link e banner sulla home page che vi poteranno ai nostri alloggi per gli sport invernali.

I risultati della ricerca si basano sui tuoi criteri di ricerca come arrivo, partenza e numero di persone. Sono inclusi attivamente anche altri filtri che hai indicato. Il risultato della ricerca che vedi è sempre disponibile quando ti viene presentato. I prezzi indicati forniscono una panoramica completa per il periodo da te indicato. I risultati più rilevanti sono mostrati in alto e i risultati meno rilevanti sono mostrati in basso. La rilevanza è determinata sulla base di due criteri, a tutti i parchi del Gruppo BungalowNet viene assegnata di default una rilevanza maggiore, successivamente seguono altri parchi o singole abitazioni. Anche la frequenza con cui una casa si converte con i nostri visitatori gioca un ruolo. Le case popolari hanno un punteggio migliore rispetto alle case o ai parchi meno popolari, questo viene calcolato in base al periodo per il quale si effettua la ricerca. Una casa in montagna vicino a una pista da sci può quindi essere esposta in alto in inverno e in basso in estate. In questo modo ti mostriamo il più possibile le informazioni più pertinenti nella parte superiore dei risultati di ricerca.

Le recensioni sul nostro sito sono fornite dai nostri ospiti. Dopo il soggiorno prenotato con noi, inviamo loro un'e-mail in cui gli ospiti sono invitati a darci il loro feedback sull'alloggio e sui servizi. Gli ospiti possono scegliere di inserire una valutazione (da 1 a 5) e commenti aggiuntivi sul nostro sito o su siti di terze parti come Google, Tripadvisor o Zoover. Su Bungalow.net mostriamo solo le recensioni ricevute tramite il nostro sondaggio di recensione. Le recensioni vengono sempre mostrate, a meno che non contengano linguaggio indecente, le recensioni vengono controllate in 2 o 3 giorni.

Gli ospiti riceveranno anche un'e-mail da Trustpilot, dove potranno valutare la loro vacanza e il loro alloggio sulla piattaforma Trustpilot.

In caso di siti di recensioni di terze parti, si applicano le rispettive norme sulle recensioni. Tali norme possono essere verificate qui:
Google
TripAdvisor
Trustpilot
In questo modo ci assicuriamo che le valutazioni e recensioni provengano da ospiti reali, che hanno effettivamente prenotato un soggiorno con noi, per offrirti informazioni reali derivanti da esperienze pratiche.

Alcuni dei nostri proprietari hanno diverse sistemazioni nello stesso villaggio turistico. In questi parchi è possibile che solo alcune delle sistemazioni siano contrassegnate come alloggi pet-friendly. È possibile quindi che la proprietà in generale sia elencata tra quelle ancora disponibili per il periodo desiderato, ma purtroppo non le specifiche sistemazioni che ammettono un animale domestico.

Ogni proprietario ha il suo / le sue proprie condizioni per l'affitto di un immobile. Questo significa che alcuni servizi possono essere obbligatori. Tali costi sono solitamente da pagare in loco al proprietario. Questi costi non possono essere rimossi dalla vostra prenotazione. Tutti i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA.

I nostri costi di prenotazione ci permettono di offrirvi le migliori offerte e dei servizi. Ogni prenotazione sarà attentamente controllata e trattata dal nostro personale dedicato. Siamo disponibili da Lunedì a Venerdì dalle 8:30 alle ore 18:00.

Un bambino conta come una persona viaggiante nei gruppi di persone assicurati. Ogni proprietà indica sempre il numero totale delle persone che verranno ammesse. Questo è dato dalla somma del numero totale di adulti e di bambini che possono occupare la locazione. In alcuni casi, questo numero può essere superato, con l'indicazione + 1 o +2 bambini da 0 a 2 anni (per esempio, 4 + 1 significa 4 adulti ed 1 bambino). In tali casi questa combinazione viene menzionata nella descrizione degli interni. In alcuni casi un padrone di casa offre la possibilità di noleggiare un lettino per bambini o un letto supplementare. Questa opzione si trova sotto la voce "Servizi aggiuntivi opzionali" o "Proprietà".

Bij de prijsberekening van de woning is de last-minute korting reeds verwerkt. Dit kunt u bekijken door te klikken op de prijsspecificatie.

I contratti di viaggio costituiscono un'eccezione alle "Regole per le vendite a distanza" e quindi non sono soggetti ad alcun diritto di recesso (' ripensamento ') di 14 giorni. In molte delle nostre soluzioni vi offriamo la possibilità di effettuare una prenotazione opzionale, che vi offre quindi la possibilità di 'riflettere' sulla prenotazione.

È possibile che a causa di circostanze impreviste desideriate modificare la vostra prenotazione. Questo può avvenire per motivi personali, per maltempo o semplicemente perché non sarete più in vena. Fortunatamente, Bungalow.Net offre il pacchetto Flex. Questo vi darà la flessibilità necessaria per convertire la vostra prenotazione, scegliendo una casa diversa o un altro periodo, fino ad un mese o anche un giorno prima della data di arrivo, senza condizioni aggiuntive e senza dover dare alcuna spiegazione. Per ulteriori informazioni sul pacchetto Flex, vi preghiamo di contattarci.

Bungalow.Net è un'agenzia di viaggi su Internet. Tutte le nostre case vengono elencate sul nostro sito corredate da una descrizione completa, dal layout, dai prezzi e dalle disponibilità. Se avete bisogno di aiuto per la ricerca di un alloggio adeguato, vi preghiamo di contattarci.

Wanneer u schade heeft aangericht in of rondom de vakantiewoning kunt u deze schade indienen bij de verzekeringsmaatschappij. U sluit bij Bungalow.Net automatisch een schadeverzekering af. Deze verzekering dekt schade tot een bedrag van maximaal €2.500,- Schade tot een bedrag van €25,- wordt met de betaalde borg verrekend. U dient in geval van schade de verhuurder op de hoogte te brengen van de aangerichte schade, waarna er contact opgenomen kan worden met Bungalow.Net. Er kan dan een schadeformulier worden opgevraagd die u ingevuld aan ons terug kunt sturen.

Het is verplicht om een schadeverzekering af te sluiten zodat u goed verzekerd bent in het geval u onverhoopt schade mocht toebrengen aan de woning. De schade toegebracht aan een gehuurd object valt niet onder uw eigen aansprakelijkheidsverzekering. Dit is de reden dat u verplicht bent deze verzekering af te sluiten.

Onder de dekking van de door ons aangeboden annuleringsverzekering valt onder andere: annulering vóór het begin van de reis om medische redenen of om andere redenen zoals bv. ontslag of dreigend ontslag, vertraging bij aankomst (vliegreis) langer dan 8 uur, ziekenhuisopname met minimaal 1 overnachting, voortijdige terugkeer, ongenoten reisdagen, etc. De kosten van een annuleringsverzekering zijn slechts gering. Desondanks komt het regelmatig voor dat iemand moet annuleren om een (vaak) vervelende reden. Middels deze annuleringsverzekering bent u voor de meest denkbare redenen uitstekend verzekerd, zelfs als het géén vervelende reden is zoals zwangerschap of de geboorte van een kind.

- schade aan een (gehuurde) accommodatie valt nooit onder uw eigen aansprakelijkheidsverzekering

- Uw eigen ziektekostenverzekering keert in het buitenland beperkt of niet uit

- Privé klinieken worden vaak niet verzekerd, een reisverzekering dekt deze klinieken wel

- Uw eigen risico wordt volledig afgedekt met een reisverzekering

- Uw poliskosten zijn al betaald, dus kunt u dit goedkoper en zonder extra poliskosten alsnog afsluiten.

L'assicurazione di viaggio può continuare ad essere stipulata entro sette giorni dalla data di prenotazione. Se non vi sono motivi noti per la cancellazione, sarà anche possibile, entro i sette giorni dalla prenotazione, stipulare un'assicurazione contro l'annullamento. Vi preghiamo di contattarci.

Una volta trovata la casa vacanze desiderata, qualora fosse disponibile, selezionate la data di arrivo e di partenza sul calendario, oppure scegliete i periodi alternativi e proseguite con il processo di prenotazione facendo click sul pulsante "Prenota ora".

- Nella parte in alto potrete vedere la sistemazione che avete scelto, e selezionare anche il numero di persone.
- Inserite i vostri dati personali, i vostri compagni di viaggio e quindi prenotate gli eventuali servizi aggiuntivi desiderati.
- Selezionate sotto uno dei nostri servizi e/o l'assicurazione. - Prendete visione dei termini e delle condizioni e quindi bloccate la prenotazione facendo click sul pulsante "Prenota ora".
Riceverete un codice di conferma del processo e vi verrà inviata per email per conferma della la vostra prenotazione. Vi preghiamo di informarci sul ricevimento di tale e-mail.

Effettuando una prenotazione sul nostro sito riceverete, al termine del processo, un numero di prenotazione. A questo punto potrete essere sicuri che la prenotazione sarà stata completata con successo. Dopo aver effettuato la prenotazione riceverete una conferma via e-mail. Nel caso in cui non riceviate tale conferma, vi preghiamo di contattarci.

Ja, indien u het prettiger vindt staan onze medewerkers van maandag tot zaterdag van 09.00 tot 21.00 telefonisch tot uw beschikking om u verder te helpen.

Nee, het boeken via internet of telefonisch is exact hetzelfde. Wij berekenen geen extra kosten voor telefonische reserveringen.

U kunt op de website inloggen met uw reserveringsnummer en uw e-mail adres. Dit doet u bij “mijn reservering” rechtsboven op de site. Hier krijgt u on-line toegang tot uw reservering en kunt u al uw gegevens bekijken.

Una volta che avremo ricevuto la vostra prenotazione, vi invieremo una conferma via e-mail. Se si desiderate ricevere tale conferma anche a mezzo posta, dovrete necessariamente specificare questa modalità al momento della prenotazione. Non è previsto alcun invio per posta in modo automatico.

Attraverso la voce "Le Mie prenotazioni" potrete trasformare la vostra prenotazione con riserva(on line) in una prenotazione definitiva. Potrete anche effettuare tale operazione attraverso il link che troverete nella vostra e-mail di conferma della prenotazione con riserva.

Riceverete l'indirizzo della casa dopo aver effettuato il pagamento della prenotazione. Per ragioni di privacy non possiamo fornire l'indirizzo di una sistemazione prima dell'avvenuto pagamento della prenotazione.

Bungalow.Net mantiene un calendario per ogni proprietà, tramite il quale il proprietario ha la possibilità di aggiornare la disponibilità dei propri beni. Purtroppo, può capitare che una doppia prenotazione si verifichi qualora il proprietario non abbia avuto l'opportunità di aggiornare in tempo tale calendario. In questi casi, il padrone di casa segnalerà il problema e noi, ovviamente, cercheremo di garantire la vostra prenotazione per tale proprietà. Qualora non fosse possibile, vi informeremo tempestivamente e, naturalmente, vi offriremo, secondo quanto possibile ed opportuno, delle alternative per la vostra vacanza. Naturalmente non sarete tenuti ad accettare tale alternativa.

Si, Bungalow.Net offre la possibilità di poter cambiare la prenotazione di un appartamento per un altro. In questo caso verranno calcolati dei costi. Prenda contatto von Bungalow.net qualora volesse cambiare una prenotazione.

Het is in overleg met een verhuurder soms mogelijk om een reservering te maken voor een afwijkende periode. Indien u uw reservering wilt wijzigen naar deze periode, worden in overleg met de verhuurder een huurprijs samengesteld. Voor deze wijziging worden u door Bungalow.Net ook wijzingkosten in rekening gebracht.

Qualora, a seguito di particolari circostanze, foste obbligati a cancellare la vostra prenotazione, siete pregati di avvisarci via e-mail. Sono previsti dei costi associati alla cancellazione. Se avrete scelto di utilizzare il nostro pacchetto Flex, allora potrete avvalervi della possibilità di un cambio di prenotazione per la vostra vacanza. Se avrete acquistato per nostro tramite l'assicurazione contro l'annullamento ed esiste un motivo valido per la cancellazione della prenotazione, i costi potranno essere recuperati attraverso l'assicurazione. Condizioni valide per la cancellazione potranno essere trovate sotto la voce Servizi Aggiuntivi.

Non hai il diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso nei contratti di servizio per la fornitura di alloggi se nel contratto è prevista una data o un periodo di esecuzione specifici.

Nell'ultima fase del processo di prenotazione, ti verrà data la possibilità di pagare con carta di credito o scegliere di pagare successivamente tramite bonifico bancario.

Sul nostro sito web sono accettati pagamenti con Visa e Mastercard. Tuttavia, puoi scegliere altri metodi di pagamento specifici per paese, in base al paese di residenza dichiarato. Questi metodi specifici sono:

• Ideale - per Paesi Bassi e Belgio
• Mister Cash - per il Belgio
• Sofort - per la Germania

Questi metodi di pagamento saranno disponibili solo se hai scelto uno dei paesi sopra specificati.

Nel caso in cui opti per il bonifico bancario, utilizza le seguenti coordinate bancarie:
• Nome dell'azienda: Bungalow.Net Holidays BV
• Città: Vosselaar
• BIC: GKCCBEBB
• IBAN: BE62 0689 5120 4861

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, si prega di indicare il numero di prenotazione nelle note. Puoi trovare il numero di prenotazione nell'e-mail di conferma della prenotazione che ricevi dopo aver effettuato la prenotazione sul nostro sito. In caso di bonifico bancario, assicurati di inviarci una conferma dell'avvenuto pagamento a info@bungalow.net.

Troverai queste modalità di pagamento anche nel tuo account Bungalow, a cui potrai accedere inserendo il tuo indirizzo email e il tuo primo codice di prenotazione. In caso di domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti al numero: 0039 0240 70 80 59 , tramite la live chat sul sito web o via info@bungalow.net.

Vi offriamo la possibilità di pagare attraverso carta di credito tramite il nostro sistema on-line. Il pagamento viene elaborato attraverso il sistema DocData. Questo intermediario richiede un compenso per la fornitura del servizio, che verrà a voi addebitato.

U dient altijd de reissom aan Bungalow.Net voldoen. Eventuele ter plaatse te betalen kosten staan aangegeven op uw reserveringsbevestiging.

Nee, Bungalow.Net stuurt u geen acceptgiro thuis. Wij vragen u om via het online betalingsysteem te betalen of via een overschrijving.

L'acconto dovrà essere versato immediatamente. La scadenza della seconda rata è prevista, al più tardi, 6 settimane prima della data di arrivo.

I termini di pagamento sono indicati nella conferma della prenotazione. Tutte le informazioni riguardanti la vostra prenotazione ed il pagamento possono essere trovati tramite la voce 'Le Mie Prenotazioni'.

Wanneer u uw betaling niet binnen uw betalingstermijn voldoet zal Bungalow.Net u herinneren aan uw betaling en u verzoeken dit zo spoedig mogelijk te doen. Indien u geen gehoor geeft aan deze betaling, heeft Bungalow.Net het recht administratiekosten in rekening te brengen. Tevens heeft Bungalow.Net het recht om bij niet tijdige betalingen uw reservering te annuleren.

Utilizziamo un sistema di sicurezza per Internet in grado di garantire che le transazioni online siano protette. Questo sistema è chiamato DocData Payments. Al fine di garantire il completamento sicuro dei pagamenti (on-line), DocData Payments fa uso di tutta una serie di tecnologie per la sicurezza che vengono stabilite dalle istituzioni finanziarie e dalla Nederlandsche Bank. DocData Payments viene controllata (e certificata) ogni anno da varie agenzie, e con insieme all'approvazione, viene rilasciato un certificato che indica che DocData Payments è conforme ai più elevati standard di sicurezza. Uno di questi certificati è il certificato PCI DSS. Tutte le informazioni trasmesse durante qualsiasi operazione di pagamento completata da DocData rimangono riservate. I dati contenuti nella Banca Dati non verranno in alcun modo dati, venduta o noleggiati a terzi. Lo scambio dei dati tra Bungalow.Net e DocData Payments viene archiviato in file di log. In questo modo sarà possibile rintracciare eventuali problemi e quindi risolverli.

Se si riceve un messaggio di avviso dopo aver già pagato, è possibile che il pagamento e l'avviso si siano incrociati. Nell'area 'La Mia Prenotazione' è possibile controllare lo stato del pagamento. Prendete in considerazione la durata necessaria affinché sia possibile visualizzare il pagamento. I pagamenti effettuati attraverso 'La Mia Prenotazione' (in condizioni normali) richiedono circa 10 minuti per essere incorporati nel nostro sistema, ed essere quindi visibili sotto 'La Mia Prenotazione'. Per i pagamenti effettuati al di fuori de 'La Mia Prenotazione', l'elaborazione dipende dal tempo richiesto dalle banche. I trasferimenti effettuati attraverso le banche richiederanno circa 5 giorni lavorativi. Si prega di considerare i seguenti riferimenti:

Pagamento il Lunedi → elaborazione il Venerdì
Pagamento il Martedì → elaborazione il Lunedi
Pagamento il Mercoledì → elaborazione il Martedì
Pagamento il Giovedi → elaborazione il Mercoledì
Pagamento il Venerdì → elaborazione il Giovedi
Pagamento il Sabato → elaborazione il Venerdì
Pagamento la domenica → elaborazione il Venerdì

Se non avete pagato attraverso 'La Mia Prenotazione', e non riuscite a trovare la conferma del pagamento sotto 'La mia prenotazione' dopo la scadenza dei termini di cui sopra, è probabile che i dati forniti non siano corretti (ad esempio, il numero di prenotazione), pertanto il record del pagamento non sarà stato in condizione di poter essere elaborato correttamente. Se siete certi che il pagamento è stato effettuato, vi preghiamo di inviarci l'attestazione del pagamento via fax o e-mail. Questa prova di pagamento verrà elaborata entro 24 ore (in condizioni normali). L'attestazione di pagamento dovrà soddisfare determinati requisiti, come indicare il corretto ammontare e riportare i corretti numeri di conto corrente, come pure le condizioni della banca. Se la prova del pagamento non soddisferà tali requisiti, ci metteremo in contatto. Qualora non dobbiate riscontrare l'avvenuto pagamento entro i 5 giorni successivi all'invio dell'attestazione di avvenuto pagamento via fax o e-mail, vi preghiamo di contattarci.

Se incontrate dei problemi durante il vostro soggiorno, vi consigliamo di contattare il proprietario dell'alloggio o la reception. Potete farlo rivolgendovi alla reception o chiamando il numero speciale di emergenza che avete ricevuto al momento della prenotazione dell'alloggio. Si raccomanda vivamente di segnalare un problema entro 24 ore dal suo verificarsi. L'ideale sarebbe risolvere il problema sul posto. Tuttavia, ciò non è sempre possibile. Se un problema non può essere risolto immediatamente, è consigliabile contattare il servizio clienti di Bungalow.Net per mediare tra le due parti. È possibile contattarci all'indirizzo info@bungalow.net o tramite chat sul sito stesso. Ci occuperemo del vostro reclamo entro un massimo di 14 giorni e cercheremo di trovare una soluzione equa sia per i nostri ospiti che per i proprietari. Tuttavia, se ritenete che il problema non sia stato risolto correttamente, potete contattare il Comitato per la risoluzione delle controversie di Thuiswinkel o questo comitato per la risoluzione delle controversie tramite la piattaforma europea OS.

Dopo il vostro soggiorno riceverete (per posta) un questionario da parte nostra. Dopo averlo completato riceverete un buono sconto Bungalow da 25 euro che vi sarà possibile applicare sulla vostra prossima prenotazione. Nel caso in cui desideriate sottoporci ulteriori commenti, o un reclamo, vi preghiamo di contattare Bungalow.Net.

Bij de beschrijving van de woning vindt u de waardering terug. Iedere huurder ontvangt na afloop van zijn / haar verblijf een enquête over de vakantiewoning. De resultaten van deze enquêtes vindt u terug in deze waardering.