Carrières chez Bungalow.Net

Département:

Customer Service

Description du poste:

Nous recherchons un spécialiste du support client pour aider nos clients avec les réservations et les problèmes lors de l'utilisation de notre plateforme et de nos services.
Les spécialistes du service client offrent une expérience de marque positive aux clients existants et potentiels. Traiter les clients avec respect est une préoccupation majeure pour un spécialiste du service client.
Les responsabilités du spécialiste du support client incluent la résolution des requêtes des clients, la recommandation de solutions et le guidage des utilisateurs de nos services à travers les caractéristiques et fonctionnalités. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un excellent communicateur capable de gagner la confiance de nos clients. Connaître le logiciel LiveChat est un plus.
Nous recherchons une personne enthousiaste à l'idée d'apprendre et de grandir en tant que membre d'une équipe travailleuse et solidaire.

Responsabilités professionnelles:

• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat
• Identify customer needs and help customers use specific features
• Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
• Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
• Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance
• Share feature requests and effective workarounds with team members
• Inform customers about new features and functionalities
• Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
• Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

Exigences:

• Fluency in English
• Fluency in Dutch(required language)
• Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus
• Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident
• Familiarity with tourism industry is a plus
• Experience using LiveChat software and remote support tools is a plus
• Excellent communication and problem-solving skills
• Patience when handling tough cases
• Good verbal and written communication skills
• Attention to details
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

Appliquer:

Département:

Customer Service

Description du poste:

Nous recherchons un opérateur de saisie de données hautement qualifié et motivé pour entreprendre toutes les tâches de saisie de données et de bureau de nos responsables nationaux dans notre bureau de Targu Mures. Le candidat idéal a une attitude amicale, facile à vivre et proactive, apprend vite, est organisé et est capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois. Vous devez également être très attentif aux détails et capable d’effectuer des tâches répétitives. Nous recherchons une personne enthousiaste à l'idée d'apprendre et de grandir en tant que membre d'une équipe travailleuse et solidaire.

Responsabilités professionnelles:

Prepares, compiles, and sorts documents for data entry.
Verifies and logs receipt of data.
Transcribes source data into the required electronic format.
Performs high-volume data entry using word processing, spreadsheet, database, or other computer software.
Verifies integrity of data by comparing it to source documents.
Reviews data for errors, missing pages, or missing information and resolves any discrepancies.
Maintains a filing system and protects confidential customer information.
Performs regular backups to ensure data preservation.
Responds to requests to retrieve data from the database or electronic filing system.
Maintains a satisfactory level of quality and productivity per department standards.
Completes additional assigned tasks as required.

Exigences:

Excellent attention to detail
Ability to multitask effectively
Strong written and verbal communication skills
Ability to perform repetitive tasks with a high degree of accuracy
Comfortable working independently with minimal supervision
Proficient in English (oral and written)
Excellent knowledge of MS Office (especially Excel and Word)
Strong communication and people skills
Good organizational and multi-tasking abilities
Problem-solving skills
Fast learner
Team player
Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident

Appliquer:

Département:

Customer Service

Description du poste:

Nous recherchons un spécialiste du support client pour aider nos clients avec les réservations et les problèmes lors de l'utilisation de notre plateforme et de nos services.
Les spécialistes du service client offrent une expérience de marque positive aux clients existants et potentiels. Traiter les clients avec respect est une préoccupation majeure pour un spécialiste du service client.
Les responsabilités du spécialiste du support client incluent la résolution des requêtes des clients, la recommandation de solutions et le guidage des utilisateurs de nos services à travers les caractéristiques et fonctionnalités. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un excellent communicateur capable de gagner la confiance de nos clients. Connaître le logiciel LiveChat est un plus.
Nous recherchons une personne enthousiaste à l'idée d'apprendre et de grandir en tant que membre d'une équipe travailleuse et solidaire.

Responsabilités professionnelles:

• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat
• Identify customer needs and help customers use specific features
• Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
• Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
• Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance
• Share feature requests and effective workarounds with team members
• Inform customers about new features and functionalities
• Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
• Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

Exigences:

• Fluency in English
• Fluency in Dutch(required language)
• Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus
• Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident
• Familiarity with tourism industry is a plus
• Experience using LiveChat software and remote support tools is a plus
• Excellent communication and problem-solving skills
• Patience when handling tough cases
• Good verbal and written communication skills
• Attention to details
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

Appliquer:

Département:

Management

Description du poste:

Êtes-vous un manager enthousiaste et motivé avec une expérience dans le secteur de la location ? Avez-vous une affinité avec les loisirs et l'hospitalité ? Alors nous vous cherchons !

Responsabilités professionnelles:

Functieomschrijving:

Als Manager verhuur op ons park ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en klantgericht beheren van onze verhuuractiviteiten. Je leidt een team van verhuurmedewerkers en zorgt ervoor dat onze gasten een onvergetelijke ervaring beleven op ons vakantiepark.

Verantwoordelijkheden:
• Beheren en optimaliseren van de verhuur van fietsen, e-choppers, boten en Beach faciliteiten.
• Aansturen, motiveren en trainen van het verhuurteam.
• Wordt verantwoordelijk voor het opzetten van een Formule 1 Racecenter
• Zorgen voor een soepele operationele workflow en het handhaven van kwaliteitsnormen.
• Ontwikkelen en implementeren van verhuurstrategieën om de omzet te verhogen.
• Bewaken van de voorraadniveaus en het onderhoud van de verhuurapparatuur.
• Actief bijdragen aan een positieve gastervaring door uitstekende klantenservice te bieden.
Profiel:
• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van toerisme, recreatie of hospitality.
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in de verhuurbranche of de recreatiesector.
• Uitstekende communicatie- en organisatorische vaardigheden.
• Flexibel, stressbestendig en in staat om goed te presteren in een dynamische omgeving.
• Commercieel inzicht en een hands-on mentaliteit.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving met betrekking tot verhuuractiviteiten is een pré.

Exigences:

Wat kunnen wij je bieden?
Wij bieden een uitdagende functie binnen een dynamische en gastvrije omgeving, waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van ons vakantiepark.

• Salaris tussen de €2.366 - 3.357 € per maand bij een fulltime dienstverband (38 uur per week), afhankelijk van ervaring en capaciteit.


• 8% vakantiegeld


• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband


• 32 tot 38 contracturen


• Flexibele werktijden


• De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf


• Een dynamische werkomgeving met leuke collega’s.


• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling


• Leuke kortingen en extra voordelen als gratis zwemmen en bowlen voor het gezin en kortingen op de huur van vakantiewoningen.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor deze uitdaging?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar r.griffith@parcmaasresidencethorn.nl.

We kijken ernaar uit om van je te horen!

Appliquer:

Département:

Maintenance

Description du poste:

Vous recherchez un emploi stimulant et polyvalent dans un bel environnement ?
Le Parc Maasresidence Thorn recherche un assistant polyvalent enthousiaste pour renforcer notre équipe pendant la haute saison !

Responsabilités professionnelles:

Verantwoordelijkheden

Als Allround Hulpkracht ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan een onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Je zult verschillende taken uitvoeren, variërend van het helpen bij het zwembad, het strand, assisteren bij de verhuur van sloepen, fietsen en ons gloednieuwe E-Sim Racecenter. Daarnaast bied je ondersteuning bij diverse operationele taken op het vakantiepark en verwelkom je gasten met een glimlach.

Functie voorwaarden

Flexibel inzetbaar, bereid om ook in de weekenden en op feestdagen te werken.

Teamspeler met een proactieve en hands-on mentaliteit.

Klantvriendelijk en communicatief vaardig, met een servicegerichte instelling.

Affiniteit met recreatie en gastvrijheid is een pré.

Exigences:

Wat kunnen wij je bieden?

Een uitdagende en afwisselende baan in een prachtige omgeving, waar geen dag hetzelfde is.

Een gezellig team van collega's en een informele werksfeer.

Zeer goed all-in salaris (je vakantiegeld en vakantieopbouw zijn inclusief en worden meteen uitbetaald!

16 jaar: 8,00 per uur

17 jaar: 9,50 per uur

18 jaar: 11,00 per uur

19 jaar: 13,00 per uur

20 jaar: 14,50 per uur

21 jaar: 15,86 per uur

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Leuke kortingen en extra voordelen, zoals gratis gebruik van het zwembad, bowlen en gebruik van het Racecenter

Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan een onvergetelijke vakantie-ervaring voor onze gasten? Stuur dan snel een bericht naar r.griffith@parcmaasresidencethorn.nl

We kijken uit naar je sollicitatie!

Appliquer: