Careers at Bungalow.Net

Département:

Marketing

Descritpion du poste:

Nous recherchons un stratège en médias sociaux qualifié pour se joindre à notre équipe. Vous développerez et mettrez en œuvre une stratégie globale de médias sociaux pour augmenter notre trafic Web et la notoriété de notre marque.
En tant que stratège en médias sociaux, vous devez avoir d'excellentes compétences multitâches pour gérer tous nos comptes de médias sociaux de manière cohérente. Si vous avez une façon créative de penser et de présenter notre marque à travers plusieurs canaux de médias sociaux, nous aimerions vous intégrer à notre équipe.
En fin de compte, vous devriez être en mesure de vous assurer que la présence de notre entreprise sur le Web est alignée sur nos stratégies de marketing.

Responsabilités professionnelles:

• Concevoir des stratégies de médias sociaux pour atteindre les objectifs de marketing.

• Gérer, créer et publier un contenu original et de qualité.

• Administrer tous les comptes de médias sociaux de l'entreprise en veillant à la mise à jour du contenu.

• Assurer la liaison avec les rédacteurs et les concepteurs pour veiller à ce que le contenu soit informatif et attrayant.

• Collaborer avec les équipes de marketing et de développement de produits pour créer un " buzz " social autour du lancement de nouveaux produits.

• Faciliter la communication entre le client et l'entreprise (répondre aux questions, obtenir des avis et organiser des chats et des sessions de questions-réponses).

• Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels sur le trafic web et le retour sur investissement.

• Surveiller le référencement et l'engagement des utilisateurs et suggérer l'optimisation du contenu

• Communiquer avec les professionnels du secteur via les médias sociaux afin de créer un réseau solide.

• Former les équipes internes à l'intégration et au maintien d'une stratégie cohérente en matière de médias sociaux.

• Se tenir au courant des nouvelles technologies numériques et des meilleures pratiques en matière de médias sociaux.

• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe marketing sur des campagnes cross-canal.

• Communiquer de manière proactive avec les pairs, les responsables et la direction sur les plans, les progrès et les défis.

Exigences:

• Expérience professionnelle avérée en tant que stratège ou responsable des médias sociaux.
• Expérience pratique de l'utilisation des médias sociaux pour la sensibilisation à la marque.
• Compréhension du référencement et des mesures du trafic web
• Capacité à identifier les préférences du public cible et à créer du contenu pour y répondre.
• Familiarité avec la conception et la publication de sites web
• Excellentes compétences multitâches
• Solides compétences en communication écrite et orale
• Positif, empathique, motivé, collaboratif, flexible et confiant.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en fonctionnant et en contribuant au sein d'une équipe.

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Département:

Administration

Descritpion du poste:

Êtes-vous un résolveur de problèmes proactif, à la recherche d'une opportunité de croissance? Nous vous cherchions. Bungalow.net est à la recherche d'un nouveau membre pour compléter notre équipe de gestion de bureau pour un soutien administratif efficace et opportun afin de faciliter nos opérations organisationnelles internes.

Responsabilités professionnelles:

• Planifier les réunions et les rendez-vous
• Organiser la disposition du bureau et commander la papeterie et l'équipement.
• Maintenir l'état des bureaux et organiser les réparations nécessaires.
• Collaborer avec les RH pour mettre à jour et maintenir les politiques de bureau si nécessaire.
• Organiser les opérations et les procédures du bureau
• S'assurer que tous les éléments sont facturés et payés à temps.
• Gérer les contrats et les négociations de prix avec les fournisseurs de bureaux, les prestataires de services et les baux de bureaux.
• Gérer le budget G&A du bureau, s'assurer que les rapports sont exacts et opportuns.
• Fournir un soutien général aux visiteurs
• Participer au processus d'intégration des nouveaux employés.
• Planifier les activités internes ou externes, comme les fêtes, les célébrations et les conférences.

Exigences:

• -Expérience confirmée en tant qu'Office Manager
• -Connaissance des responsabilités, systèmes et procédures d'un administrateur de bureau.
• -Maîtrise de MS Office (MS Excel et MS Outlook, en particulier).
• -Expérience pratique des machines de bureau (par exemple, télécopieurs et imprimantes).
• -Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités.
• -Souci du détail et capacité à résoudre les problèmes.
• -Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale
• -Solides compétences en matière d'organisation et de planification dans un environnement où le rythme est soutenu.
• -Esprit créatif et capacité à proposer des améliorations.

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Département:

FrontOffice

Descritpion du poste:

Bonnes nouvelles !! Nous recrutons ! Nous recherchons un candidat motivé pour combler le poste de représentant à la réception au sein de notre équipe jeune et travailleuse. Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle pour quelqu'un avec une attitude extravertie, amicale et proactive. Vous devez être un apprenant rapide, organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois. Vous devez également être à l'aise pour communiquer directement avec nos clients. Donc, si vous êtes prêt pour une nouvelle aventure, veuillez nous contacter.

Responsabilités professionnelles:

• The receptionist works alone or with several colleagues on rotating shifts. Shifts are agreed together with the team at the beginning of the month. 

• Work close with the customer service team and offer them support

• Change the availability for our properties by adding blockades in the company system

• Enter prices according with our commissions

• Adjust and add bookings in our system.

• Organize and archive documents

• Check the mailbox everyday and share the envelope with the right person

• Assist new applicants who come into the building to apply for positions, including providing them coffee, pens or Wi-Fi password

• At the end of the day check the building and update our security company.

Exigences:

• Proven experience as front desk representative, agent or relevant position

• Familiarity with office machines (. printer)

• Knowledge of office management

• Proficient in English (oral and written)

• Excellent knowledge of MS Office (especially Excel and Word)

• Strong communication and people skills

• Good organizational and multi-tasking abilities

• Problem-solving skills

• Customer service orientation

• Fast learner

• Team player

• Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident

What we offer

Generous vacation: 26 days/year

Food tickets

Private life & medical insurance

Employee development program & cross-training

Flexible schedule

Employee discount for booking at

Team Bonding Events & Retreats

Company library

7 Card

Office massage

Coffee/tea corner

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Département:

IT

Descritpion du poste:

VOUS ÊTES UN DÉVELOPPEUR PASSIONNÉ ?
Si vous êtes un développeur .NET qualifié, notre équipe vous attend à bras ouverts :) !
VOUS ÊTES DÉVELOPPEUR ET VOUS VOULEZ TOUJOURS APPRENDRE UNE NOUVELLE LANGUE auprès d'une équipe expérimentée ? Votre chance est venue !

VOUS serez responsable de la création d'applications .NET à l'aide d'ASP.NET MVC et de MSSQL Server. Votre principale responsabilité sera de concevoir et de développer ces couches de nos applications, et de coordonner avec le reste de l'équipe travaillant sur les différentes couches de l'infrastructure. Un engagement envers la collaboration, la résolution de problèmes, une conception sophistiquée et un produit de qualité est essentiel. Nous recherchons une personne enthousiaste à l'idée d'apprendre et de grandir en tant que membre d'une équipe travailleuse et solidaire.
Nous croyons que l'ATTITUDE bat la connaissance. Développer l'état d'esprit crée un succès INCROYABLE !

Responsabilités professionnelles:

• Utilize Microsoft's .NET infrastructure to create software solutions
• Deploy developments and monitoring uptake by the target audience.
• Design, build, and maintain efficient, reusable, and reliable code
• Collaborate with coworkers to facilitate the creation of large, complex developments, as required.
• Reformulate existing code to ensure adherence to stipulated guidelines.
• Checking your code to detect and remedy errors and omissions.
• Testing your outputs to ensure that they are in excellent working order.
• Ensuring that outputs are visually appealing, user-friendly, and engaging.
• Integrate data storage solutions • Help maintain code quality, organization, and automatization
• Solve technical problems as requested

Exigences:

• Fluency in English
• Degree in Computer science or equivalent
• Prior experience as a .NET Developer.
• In-depth knowledge of .NET infrastructure.
• Experience with MSSQL Server
• Experience using ORM tools like Entity Framework or LLBLGenPro
• Experience using JavaScript, jQuery and other JavaScript Frameworks
• Excellent organizational and time management skills.
• Self-driven, flexible, and innovative.
• Outstanding analytical, problem-solving, and communication skills.

What we offer
Generous vacation: 26 days/year
Food tickets
Private life & medical insurance
Employee development program & cross-training
Flexible schedule
Employee discount for booking on our websites
Team Bonding Events & Retreats
7 Card
Office massage
Tuition reimbursement

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Département:

Marketing

Descritpion du poste:

Savez-vous ce que nous recherchons? J'espère que oui, parce que nous recherchons quelqu'un qui sait ce que les gens recherchent tout le temps! Venez nous rejoindre en tant que spécialiste SEA pour gérer toutes les activités de marketing au paiement par clic (PPC)!

En tant que spécialiste SEA, vous connaissez les mécanismes internes de Google et Bing comme un horloger connaît une montre. Vous reconnaissez ce qui fait qu'un client coche et clique et vous pouvez utiliser le budget de recherche payante à votre avantage! Rejoignez notre équipe marketing dynamique pour maximiser le retour sur investissement, générer du trafic et attirer des clients. Une expérience antérieure avec la publicité sur Facebook est également un plus!

Responsabilités professionnelles:

Exécuter des tests, collecter et analyser des données et des résultats, identifier des tendances et des informations pour obtenir un retour sur investissement maximal dans les campagnes de recherche payante

Suivre, signaler et analyser les analyses de sites Web et les initiatives et campagnes PPC

Gérer les dépenses de campagne, respecter le budget, estimer les coûts mensuels et réconcilier les écarts.

Optimiser les pages de copie et de destination pour les campagnes de marketing payant sur les moteurs de recherche

Effectuer une découverte, une expansion et une optimisation continues des mots clés payants

Rechercher et analyser les liens publicitaires des concurrents

Exigences:

Expérience éprouvée et réussite dans la gestion de campagnes PPC sur Google ou expérience éprouvée avec la publicité sur Facebook.

Caractère orienté vers la croissance et curieux.

Etre au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de marketing sur les moteurs de recherche

Expérience approfondie des outils d'analyse de sites Web et des outils de gestion des enchères

Solides compétences analytiques et expérience dans la génération de rapports SEM

Familiarité avec les expériences A/B et multivariées

Capacité à travailler dans un environnement international.

Capacité à travailler de manière autonome mais aussi dans un esprit collaboratif

Orienté vers la solution problèmes

Gamme de compétences accomplies, de la créativité à l'exécution opérationnelle détaillée.

Anglais courant

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Département:

Marketing

Descritpion du poste:

Nous recherchons un mécanicien de moteur de recherche! Quelqu'un qui comprend les différents engrenages, tuyaux et leviers qui font fonctionner un moteur de recherche! Venez gérer tout le référencement de nos principaux sites Web et amenez notre marque en haut de la liste de recherche!

Aidez-nous avec votre connaissance approfondie de la stratégie de contenu, de la création de liens et de la création de mots clés. Remplissez nos rangs pour les augmenter sur tous les principaux réseaux de recherche!

Responsabilités professionnelles:

Créer et mettre en œuvre un plan de référencement

Optimiser la copie et les pages de destination pour le marketing des moteurs de recherche

Rechercher et analyser les liens publicitaires des concurrents

Effectuer la découverte, l'expansion et l'optimisation continues des mots clés

Rechercher et mettre en œuvre des recommandations d'optimisation pour les moteurs de recherche

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de création de liens

Travailler avec l'équipe de développement pour s'assurer que les meilleures pratiques SEO sont correctement mises en œuvre sur le code nouvellement développé

Travailler avec les rédacteurs de contenu et les équipes marketing pour piloter le référencement dans la création de contenu et la programmation de contenu

Recommander des modifications à l'architecture du site Web, au contenu, aux liens et à d'autres facteurs pour améliorer les positions de référencement pour les mots clés cibles

Aider à la création de supports marketing (bannières, e-mailings, landing pages) en étroite collaboration avec l'équipe Marketing

Fournir périodiquement des rapports SEO et les présenter à l'équipe Marketing

Exigences:

Expérience SEO éprouvée

Expérience approfondie des outils d'analyse de sites Web

Connaissance pratique du développement et des contraintes HTML, CSS et JavaScript

Connaissance des facteurs de classement et des algorithmes des moteurs de recherche

Etre au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques en SEO et SEM

Compétences critiques et analytiques

Esprit de recherche et flexibilité

Capacité à analyser les données et à les présenter de manière structurée

Capacité à utiliser les outils de référencement populaires

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Département:

Marketing

Descritpion du poste:

Nous recherchons quelqu'un qui a l'hospitalité à cœur, mais le marketing en tête.

Vous aiderez à diriger la prochaine ère du marketing de Bungalow.Net Group et ResortNet grâce à des campagnes de marketing numérique ingénieuses et efficaces. Appliquez vos compétences et votre expérience pour optimiser tous nos canaux et peut-être même découvrir de nouveaux canaux lucratifs.

Attention cependant! En postulant à ce poste, vous acceptez de travailler avec une équipe de marketeurs fanatiques qui font un peu trop de blagues lors des réunions! Ensemble, vous créerez des actifs de campagne, configurerez des newsletters, chercherez des conceptions d'e-mails et des approbations de programmes.

Êtes-vous prêt à donner libre cours à vos compétences et à votre créativité dans un environnement de travail exceptionnel? Postulez ci-dessous et planifions un rendez-vous!

Responsabilités professionnelles:

Principales responsabilités:

Mettre en œuvre des activités de marketing numérique pour les projets assignés

Exécuter, mesurer et optimiser les campagnes de marketing numérique pour favoriser la fidélisation des clients et l'expansion des comptes

Soutenir les objectifs fixés dans le plan marketing

Traduire les objectifs de l’entreprise en stratégies marketing

Améliorer les classements des moteurs de recherche

Partager du contenu qualitatif sur différents canaux de médias sociaux

Surveiller et améliorer (si nécessaire) la réputation en ligne de l'entreprise

Créer, envoyer et répondre à des campagnes d'e-mails

Effectuer des activités quotidiennes de marketing par e-mail, telles que la configuration, la planification, les tests, le balisage, le déploiement et l'optimisation de campagnes marketing ponctuelles, récurrentes et déclenchées

Travailler de manière interfonctionnelle pour créer et trouver du contenu et concevoir des actifs selon les besoins

Pilotez l'optimisation des e-mails et les tests A/B

Proposer des idées de copie d'e-mails convaincantes pour engager les clients et générer des renouvellements et des ventes incitatives

Analyser et rendre compte des performances de la campagne aux principales parties prenantes pour fournir des informations qui peuvent aider à éclairer la stratégie

Collaborer avec d'autres membres de l'équipe marketing sur des campagnes cross-canal

Communiquer de manière proactive avec les pairs, les gestionnaires et la direction sur les plans, les progrès et les défis

Exigences:

Nos exigences :

Expérience avec l'analytique, le courrier électronique (gestion de base de données, segmentation intelligente de l'audience, stratégies d'engagement et de notation des prospects), l'automatisation du marketing, les modifications du site Web et le suivi du commerce électronique

Toute expérience en SEO (On-page, Off-page), SEM, PPC, Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads, Affiliates Remarketing, Conversion Optimization, Growth Hacking est la bienvenue mais pas obligatoire

La connaissance et la compréhension des techniques de codage CSS/HTML appropriées sont également un plus

Compétences analytiques et intérêt pour les rapports et l'analyse de données pour en extraire le sens et présenter les actions recommandées

Excellentes capacités de gestion de projet

Attention aux détails

Bonne compréhension des concepts de base de données et de la segmentation pour créer des listes et des audiences

Capacité et désir d'apprendre rapidement et de résoudre les problèmes

Capacité à travailler de manière autonome tout en fonctionnant et en contribuant au sein d'une équipe

Idéalement, a un bon œil visuel et sait ce qu'il faut rechercher lors de la comparaison des e-mails et des pages de destination aux compositions de conception

Positif, empathique, motivé, collaboratif, flexible et confiant

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Département:

FrontOffice

Descritpion du poste:

Vous aimez offrir à vos clients une expérience de vacances optimale ? Postulez dès maintenant pour un super stage Front Office au Parc Vallée les Etoiles ! Nous recherchons des étudiants enthousiastes pour un stage d'au moins 5 mois ou 640 heures.
Des vacances inoubliables commencent et se terminent avec vous en tant que l'un de nos employés. Vous êtes le point de contact pour nos clients, assurez-vous qu'ils reçoivent toutes les informations dont ils ont besoin et assistez nos clients avec des conseils et une assistance pour toutes les questions possibles avant, pendant et après leur séjour. Avec vos collègues enthousiastes.

Responsabilités professionnelles:

•  Faire des réservations pour nos hébergements et les gestionner.
•  Répondre aux questions et savoir comment résoudre chaque situation rencontrée par nos clients. Assister les invités avec des conseils et une assistance.
•  Écouter les commentaires et avis de nos clients et les convertir en propositions d'actions. Ceci s'applique également aux points d'amélioration que vous identifiez vous-même.
•  Répondre aux besoins de nos clients. Dans la mesure du possible, vous stimulez les ventes.
Exigences:
• Bonnes compétences rédactionnelles et orales en néerlandais et en anglais
• Connaissance d'une langue étrangère supplémentaire; comme l'allemand, le français, etc.
•  Pensée axée sur les solutions
•  Communication facile avec les invités et les propriétaires par téléphone et e-mail

Exigences:

• Good writing and speaking skills in Dutch and English
• Knowledge of an additional foreign language; as German, French, etc.
• Solution focused thinking
• Easy to communicate with guests and owners by phone and e-mail

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Département:

Management

Descritpion du poste:

Pour notre parc Vallée Les Etoiles dans les Ardennes Belges, nous recherchons un candidat enthousiaste pour le poste de GESTIONNAIRE DE PARC (Temps plein) 

Responsabilités professionnelles:

Le gestionnaire du parc gère le déroulement des activités dans le parc de vacances. En tant que responsable de DUTY, il gère directement les départements de la réception, de l'entretien ménager, des services techniques et de l'administration et travailles-en étroite collaboration avec le responsable de la restauration du parc.

Le parc fait partie du groupe ResortNet/BungalowNet Group.

Le directeur de parc est responsable devant le directeur opérationnel de ResortNet et lui rend compte directement.

Exigences:

Pour ce poste, nous demandons aux candidats de postuler s'ils répondent au moins aux exigences suivantes :

Baccalauréat en gestion des loisirs ou de l'hôtellerie

Expérience approfondie de l'industrie hôtelière au niveau de la gestion.

Aspect sympathique

La connaissance à l'oral et à l'écrit du français, du néerlandais et de l'anglais est une exigence absolue.

Touche-à-tout et solutionneur de problèmes

Absolument pas de mentalité 9-5. Nous attendons que vous soyez très flexible et adaptable en termes d'horaire de travail, car nous accordons la priorité à nos Clients.

Affinité et compréhension de l'information (financière)

Les candidats doivent vivre dans un rayon de 30 kilomètres du parc ou être prêts à s'y installer.

Veuillez envoyer votre candidature pour ce poste par courrier électronique à : hr@bungalow.net.

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Département:

Customer Service

Descritpion du poste:

Nous recherchons un spécialiste du support client pour aider nos clients avec les réservations et les problèmes lors de l'utilisation de notre plate-forme et de nos services.
Les spécialistes du service client offrent une expérience de marque positive aux clients existants et potentiels Traiter les clients avec respect est une préoccupation majeure pour un spécialiste du service client.
Les responsabilités du spécialiste du support client incluent la résolution des requêtes des clients, la recommandation de solutions et l'orientation de nos utilisateurs de services à travers les fonctionnalités et les fonctionnalités. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un excellent communicateur capable de gagner la confiance de nos clients. Connaître le logiciel LiveChat est un plus.
Nous recherchons une personne enthousiaste à l'idée d'apprendre et de grandir en tant que membre d'une équipe travailleuse et solidaire.

Responsabilités professionnelles:

• Répondre aux demandes des clients de manière rapide et précise, par téléphone, e-mail ou chat
• Identifier les besoins des clients et aider les clients à utiliser des fonctionnalités spécifiques
• Analyser et signaler les dysfonctionnements des produits (par exemple, en testant différents scénarios ou en se faisant passer pour des utilisateurs)
• Mettre à jour nos bases de données internes avec des informations sur les problèmes techniques et des discussions utiles avec les clients
• Surveiller les plaintes des clients sur les réseaux sociaux et contacter pour fournir de l'aide
• Partager des demandes de fonctionnalités et des solutions de contournement efficaces avec les membres de l'équipe
• Informer les clients sur les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités
• Assurer le suivi auprès des clients pour s'assurer que leurs problèmes techniques sont résolus
• Recueillir les commentaires des clients et les partager avec nos équipes Produit, Ventes et Marketing
• Fournir des informations exactes, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes/outils
• Atteindre les objectifs de vente de l'équipe de service client/personnel et les quotas de gestion des appels
• Traiter les réclamations des clients, apporter des solutions et alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
• Tenir des registres des interactions avec les clients, traiter les comptes clients et classer les documents
• Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques
• Faire un effort supplémentaire pour engager les clients

Exigences:

• Anglais courant
• Maîtrise de l'allemand ou courant Francais (langue requise)
• Une expérience en tant que spécialiste du support client ou dans un rôle CS similaire est un plus
• Positif, empathique, motivé, collaboratif, flexible et confiant
• La connaissance de l'industrie du tourisme est un plus
• Une expérience de l'utilisation du logiciel LiveChat et des outils d'assistance à distance est un plus
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Patience lors de la gestion des cas difficiles
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite
• Attention aux détails
• Orientation client et capacité à s'adapter/répondre à différents types de personnages
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à hiérarchiser et à gérer le temps efficacement

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Département:

Cleaning

Descritpion du poste:

Relatif au responsable de l'accueil ou au gestionnaire du parc
BUT
Maintenir propre le bâtiment principal de la réception, y compris le salon, la réception, les toilettes, le restaurant, les salles de réunion et la zone réservée au personnel. La piscine sera ajoutée à partir de décembre.

Responsabilités professionnelles:

Exigences:

•L'expérience de nettoyage est requise
•En cas de rapports d'invités, assurez-vous que les rapports sont résolus rapidement et de manière appropriée
•Attitude proactive. Pense à rester en avance sur les problèmes potentiels
•Vous serez en contact régulier avec les invités et devrez vous assurer que les clients se sentent à l'aise et compris.

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Département:

FrontOffice

Descritpion du poste:

Sous la responsabilité du responsable de l'accueil ou du gestionnaire du parc
BUT
(check-in/check-out) information et enregistrement des clients pendant la nuit. Assurer la sécurité. Administration des invités -

Responsabilités professionnelles:

1. Accueil des retardataires :
•laisser entrer les invités après l'heure de fermeture 
•etre la personne de contact pendant la nuit, fournit les informations nécessaires ;
•exploite le central téléphonique, note les messages.

2. Assure la sécurité des hôtes et des bâtiments :
•supervise le bon déroulement des affaires dans le parc ;
•supprime les invités indésirables ;
•est responsable de la sécurité, vérifie les entrées et les sorties, les fenêtres et les portes, les issues de secours ; effectue régulièrement des rondes dans les parcs et les bâtiments ;
•est responsable de la sécurité incendie, exécute un plan d'urgence et accompagne les clients en cas d'urgence;

Exigences:

Est responsable de :

•un accueil, des informations et des services conviviaux pendant la nuit ;
•traitement correct des données ;
•tenue correcte et soignée des documents et registres ;
•téléphone et messages;
•entrée et sortie de sécurité, élimination des invités indésirables ;

CONNAISSANCE ET EXPÉRIENCE

•connaissance pratique des activités d'accueil et de l'administration;
•utilisation d'ordinateurs;
•connaissance de l'organisation et des services internes ;
•connaissance du plan d'urgence et des mesures de sécurité.

DÉPANNAGE

•Résoudre les problèmes de natures diverses : réclamations, accueil de nuit, violation de commande, clients indésirables, respecte les consignes, recherche des alternatives.

COMMUNICATION ET CONSULTATION

•compétences linguistiques : expression orale et correspondance en NL, D et ENG
•oral et écrit : transmission d'informations ;
•contact permanent avec les clients ;
•service de prévention, de persuasion et d'influence ;
•est confronté à des conflits d'intérêts.

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Département:

Cleaning

Descritpion du poste:

Cuisinrz ensemble dans une cuisine propre avec le bébé qui rampe sur un sol propre, se détendant ensemble sur le canapé en regardant un nouveau film. Vous pouvez rendre ces beaux moments en famille possibles!

Responsabilités professionnelles:

Nous recherchons des collègues de nettoyage pour le tout nouveau parc de vacances Parc Maasresidence Thorn. Vous travaillerez chaque semaine, du lundi au vendredi entre 09h00 et 15h00. Aimeriez-vous travailler plus d'heures? C'est aussi une possibilité. Contactez-nous et nous trouverons ensemble un moyen d'y parvenir

Exigences:

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Département:

FrontOffice

Descritpion du poste:

Description:
Le poste de réceptionniste de soir a comme responsabilité l'accueil durant le soir. L'employé rend compte au manager ou au responsable d'accueil. Les tâches administratives sont à la fois automatisées et manuelles. L’horaire de travail est de 17h00 à 23h00

Objectif:
Accueil, check-in/check-out, renseignements, location de bungalows, appartements, chambres d'hôtel, pistes de bowling, chaloupes et bateaux. De plus, le rôle inclut des tâches administratives, la communication par téléphone, chat, e-mail et d’autres tâches similaires.

Responsabilités professionnelles:

La réception est responsable de répondre aux besoins des clients, de l’arrivée jusqu'au départ.

Description de poste:
· Accueil les invités et fournisse des informations nécessaires; en charge de check-in, remise de la clé (carte) du bungalow/de la chambre; présentation générale aux invites.
· Informe les clients sur les visites touristiques sur place, les supermarchés, les restaurants, les musées, les événements, les transports en commun, etc. Le poste implique également répondre aux besoins des clients et la gestion des plaintes.
· En charge de l'administration, de recevoir et de contrôler les paiements.
· Surveille les entrées et sorties des clients et maintient également la veille sur les personnes ne séjournant pas dans le logement.
· En charge des opérations téléphoniques.
· Prépare tous les documents de location, établit des listes de contrôle, s'occupe de la comptabilité et de l’archive des documents.
· Communique tous les informations importants lors du changement de quart de travail.
· S’occupe du courrier, transmet la documentation et les messages importants.
· S'occupe du téléphone, informe, fait l’enregistrement des réservations, reçoit les messages et répond aux questions des clients à la réception ou par e-mail.
· Maintient l'ordre à la réception et dans les environs.

Exigences:

· Des connaissances administratives et informatiques, Word et Outlook sont requises.
· La maîtrise parfaite du néerlandais et une maîtrise écrite et orale de l'anglais et de l'allemand sont requises.
· L’autonomie: la réceptionniste travaille de manière indépendante en concordance avec les procédures. Chaque problème pratique doit être traité indépendamment.
· Compétences sociales: le contact quotidien avec différents types de personnes nécessite des compétences sociales. Une facilité à s'exprimer par téléphone ou directement avec les clients est également requise.
· Disponibilité à travailler les week-ends.
· Type de contrat : à temps plein, à temps partiel, contrat à durée indéterminée

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Département:

Cleaning

Descritpion du poste:

Nous recherchons de nouveaux collègues de nettoyage pour notre petit parc (6 maisons de vacances) Waterdorp Burdaard. Dans cette position, vous contribuez à des vacances agréables pour nos clients en garantissant une maison de vacances propre à l'arrivée des invités.

Les clients pouvant arriver et partir tous les jours, les travaux auront lieu du lundi au dimanche entre 9h00 et 15h00.

Pour une impression de ce village aquatique, nous aimerions vous référer à https://www.bungalow.net/nederland/waterdorp-burdaard/.

Responsabilités professionnelles:

Dit ga je doen
De 6 vakantiewoningen van Waterdorp Burdaard zijn heel mooi en ruim, voor 4 tot 6 personen. Jij zorgt er als Schoonmaker voor dat gasten met een ‘wauw’-gevoel aan hun vakantie beginnen.
Je maakt deel uit van een kleinschalig team waarbij iedereen voor elkaar klaar staat. Jouw werk:
• Je maakt de bedden op
• Je dweilt de vloeren
• Je maakt de keuken schoon
• Je poetst de badkamer en wc grondig
• Je zorgt ervoor dat de (slaap-) kamers, het terras en de hal netjes zijn

Exigences:

Dit vragen we van jou
Jij bent iemand die kan aanpakken. Hebben je collega’s hulp nodig, dan spring je graag even bij. Daarnaast:
• Ervaring met schoonmaak is vereist
• Flexibel inzetbaar
• Bij meldingen van gasten zorgen dat de meldingen snel en adequaat worden opgelost
• Proactieve houding. Denkt mee om mogelijke problemen vóór te blijven
• Spreek je Nederlands, Engels of Duits op een basisniveau

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