Carrières bij Bungalow.Net

Afdeling:

Customer Service

Functieomschrijving:

Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist om onze klanten te helpen met reserveringen en problemen bij het gebruik van ons platform en onze diensten.
Customer service specialisten zorgen voor een positieve merkervaring voor bestaande en potentiële klanten Het behandelen van klanten met respect is een topprioriteit voor een customer service specialist.
Customer Support Specialist verantwoordelijkheden omvatten het oplossen van vragen van klanten, het aanbevelen van oplossingen en het begeleiden van onze service gebruikers door middel van functies en functionaliteiten. Om succesvol te zijn in deze rol, moet je een uitstekende communicator zijn die het vertrouwen van onze klanten kan verdienen. Bekend zijn met LiveChat software is een pré.
We zijn op zoek naar iemand die enthousiast is om te leren en te groeien als lid van een hardwerkend en ondersteunend team.

Verantwoordelijkheden:

- Tijdig en accuraat reageren op vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat.
- Vaststellen van de behoeften van klanten en klanten helpen bij het gebruik van specifieke functies.
- Analyseren en rapporteren van productstoringen (bv. door verschillende scenario's te testen of gebruikers na te bootsen)
- Onze interne databases bijwerken met informatie over technische problemen en nuttige gesprekken met klanten
- Klachten van klanten op sociale media monitoren en ondersteuning bieden
- Deel feature requests en effectieve workarounds met teamleden
- Klanten informeren over nieuwe mogelijkheden en functionaliteiten
- Follow-up met klanten om ervoor te zorgen dat hun technische problemen worden opgelost
- Verzamelen en doorgeven van feedback van klanten aan onze product-, verkoop- en marketingteams.
- Nauwkeurige, geldige en volledige informatie verstrekken met behulp van de juiste methoden/tools
- Bereiken van persoonlijke verkoopdoelstellingen en quota voor de afhandeling van telefoontjes door het klantenserviceteam.
- Behandelen van klachten van klanten, zorgen voor passende oplossingen en alternatieven binnen de gestelde termijnen; follow-up om te zorgen voor een oplossing.
- Bijhouden van gegevens over interacties met klanten, verwerken van klantenrekeningen en archiveren van documenten
- Het volgen van communicatieprocedures, richtlijnen en beleid
- Zet een tandje bij om klanten te winnen

Functie voorwaarden:

- Vloeiend Engels
- Vloeiend Duits (vereiste taal)
- Ervaring als Customer Support Specialist of een vergelijkbare CS rol is een pré
- Positief, empathisch, gedreven, samenwerkend, flexibel, en zelfverzekerd
- Bekendheid met de toeristische sector is een pluspunt
- Ervaring met LiveChat software en remote support tools is een pré
- Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
- Geduld bij het behandelen van moeilijke gevallen
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Aandacht voor details
- Klantgerichtheid en het vermogen om zich aan te passen / te reageren op verschillende soorten tekens
- Vermogen om te multi-tasken, prioriteiten te stellen en effectief met tijd om te gaan

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

FrontOffice

Functieomschrijving:

Goed nieuws !! We zijn aan het huren ! We zijn op zoek naar een gemotiveerde kandidaat voor de functie van Front Desk Representative in ons jonge en hardwerkende team. Dit is een uitstekende kans voor iemand met een extraverte, vriendelijke en proactieve houding. Je moet een snelle leerling, georganiseerd en in staat zijn om te multitasken. Je moet ook comfortabel zijn om rechtstreeks met onze klanten te communiceren. Dus als je klaar bent voor een nieuw avontuur, neem dan contact met ons op.

Verantwoordelijkheden:

• The receptionist works alone or with several colleagues on rotating shifts. Shifts are agreed together with the team at the beginning of the month. 

• Work close with the customer service team and offer them support

• Change the availability for our properties by adding blockades in the company system

• Enter prices according with our commissions

• Adjust and add bookings in our system.

• Organize and archive documents

• Check the mailbox everyday and share the envelope with the right person

• Assist new applicants who come into the building to apply for positions, including providing them coffee, pens or Wi-Fi password

• At the end of the day check the building and update our security company.

Functie voorwaarden:

• Proven experience as front desk representative, agent or relevant position

• Familiarity with office machines (. printer)

• Knowledge of office management

• Proficient in English (oral and written)

• Excellent knowledge of MS Office (especially Excel and Word)

• Strong communication and people skills

• Good organizational and multi-tasking abilities

• Problem-solving skills

• Customer service orientation

• Fast learner

• Team player

• Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident

What we offer

Generous vacation: 26 days/year

Food tickets

Private life & medical insurance

Employee development program & cross-training

Flexible schedule

Employee discount for booking at

Team Bonding Events & Retreats

Company library

7 Card

Office massage

Coffee/tea corner

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

IT

Functieomschrijving:

BEN JIJ EEN GEPASSIONEERDE ONTWIKKELAAR?
Als je een ervaren.NET-ontwikkelaar bent, wacht ons team met open armen op je :)!
BEN JIJ EEN ONTWIKKELAAR EN WILT U NOG STEEDS EEN NIEUWE taal LEREN van een ervaren team? Uw kans is gekomen!

JIJ bent verantwoordelijk voor het bouwen van .NET-applicaties met behulp van ASP.NET MVC en MSSQL Server. Je primaire verantwoordelijkheid zal zijn om deze lagen van onze applicaties te ontwerpen en te ontwikkelen, en om te coördineren met de rest van het team dat aan verschillende lagen van de infrastructuur werkt. Een toewijding aan samenwerking, probleemoplossing, geavanceerd ontwerp en kwaliteitsproducten is essentieel. We zijn op zoek naar iemand die enthousiast is om te leren en te groeien als lid van een hardwerkend en ondersteunend team.
Wij geloven dat ATTITUDE kennis verslaat. Groei-mindset zorgt voor ONGELOOFLIJK succes!

Verantwoordelijkheden:

• Utilize Microsoft's .NET infrastructure to create software solutions
• Deploy developments and monitoring uptake by the target audience.
• Design, build, and maintain efficient, reusable, and reliable code
• Collaborate with coworkers to facilitate the creation of large, complex developments, as required.
• Reformulate existing code to ensure adherence to stipulated guidelines.
• Checking your code to detect and remedy errors and omissions.
• Testing your outputs to ensure that they are in excellent working order.
• Ensuring that outputs are visually appealing, user-friendly, and engaging.
• Integrate data storage solutions • Help maintain code quality, organization, and automatization
• Solve technical problems as requested

Functie voorwaarden:

• Fluency in English
• Degree in Computer science or equivalent
• Prior experience as a .NET Developer.
• In-depth knowledge of .NET infrastructure.
• Experience with MSSQL Server
• Experience using ORM tools like Entity Framework or LLBLGenPro
• Experience using JavaScript, jQuery and other JavaScript Frameworks
• Excellent organizational and time management skills.
• Self-driven, flexible, and innovative.
• Outstanding analytical, problem-solving, and communication skills.

What we offer
Generous vacation: 26 days/year
Food tickets
Private life & medical insurance
Employee development program & cross-training
Flexible schedule
Employee discount for booking on our websites
Team Bonding Events & Retreats
7 Card
Office massage
Tuition reimbursement

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Marketing

Functieomschrijving:

Weet u waar wij naar zoeken? Ik hoop van wel, want we zijn op zoek naar iemand die altijd weet waar mensen naar zoeken! Kom bij ons werken als SEA-specialist om alle pay-per-click (PPC) marketingactiviteiten te beheren!

Als SEA-specialist ken je de interne mechanica van Google en Bing zoals een horlogemaker een horloge kent. Je herkent wat iemand doet tikken en klikken, en kunt het betaalde zoekbudget optimaal benutten! Wordt onderdeel van ons daadkrachtige marketingteam om ROI te maximaliseren, verkeer te genereren en klanten aan te trekken. Eerdere ervaring met Facebook adverteren is een plus!

Verantwoordelijkheden:

Voer tests uit, verzamel en analyseer gegevens en resultaten, identificeer trends en inzichten om maximale ROI te behalen in betaalde zoekcampagnes

Volg, rapporteer en bestudeer website-analytics, PPC-initiatieven en -campagnes

Beheer campagne-uitgaven. Blijf binnen het budget. Schat maandelijkse kosten in en verbeter discrepanties.

Optimaliseer copy en landingpages voor betaalde search engine marketingcampagnes

Voer doorlopend betaald keyword onderzoek, uitbreiding en optimalisatie uit

Onderzoek en analyseer advertentielinks van concurrenten

Functie voorwaarden:

Bewezen ervaring en succes met het beheren van PPC-campagnes op Google of bewezen ervaring met Facebook Advertising.

Groeigericht en nieuwsgierig karakter.

Up-to-date met de laatste trends en best practices in zoekmachine marketing

Diepgaande ervaring met website-analyse en bid management tools

Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het genereren van SEM-rapporten

Bekendheid met A/B en multivariate experimenten

Bereidheid om te werken in een internationale omgeving.

Bereidheid om autonoom te werken, alhoewel communicatie met het team belangrijk blijft

Probleemoplossende mentaliteit

Een breed scala aan vaardigheden, van creativiteit tot gedetailleerde operationele uitvoering.

Vloeiend Engels

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Marketing

Functieomschrijving:

Wij zijn op zoek naar een Google goochelaar! Iemand die de verschillende tandwielen, buizen en hendels die een zoekmachine doen draaien herkent! Kom alle SEO voor onze hoofdwebsites beheren en breng ons merk naar de top van de zoeklijst!

Help ons met jouw diepgaande kennis in contentstrategie, linkbuilding en het creëeren van zoekwoorden. Vul bij ons een plek in en bezorg Resort.Net de eerste plek!

Verantwoordelijkheden:

Maak en implementeer een SEO-plan

Optimaliseer copy- en landing pages voor zoekmachinemarketing

Onderzoek en analyseer advertentielinks van concurrenten

Voer doorlopende zoekwoorddetectie, uitbreiding en optimalisatie uit

Beoordeel SEO-aanbevelingen

Ontwikkel en implementeer linkbuilding strategieën

Werk samen met het ontwikkelingsteam om ervoor te zorgen dat best SEO practices correct worden geïmplementeerd volgens de nieuwe ontwikkelde code

Werk samen met de contentschrijvers en marketingteams om SEO te stimuleren bij het maken en programmeren van inhoud

Wijzigingen in websitearchitectuur, inhoud, links en andere factoren aanbevelen om SEO-kracht voor onze zoekwoorden te verbeteren

Helpen bij het maken van marketingmateriaal (banners, e-mailings, landingspagina's) in hechte samenwerking met het marketingteam

Zorg voor periodieke SEO-rapporten en presenteer deze aan het marketingteam

Functie voorwaarden:

Bewezen SEO ervaring

Diepgaande ervaring met website-analysetools

Praktische kennis van HTML, CSS en JavaScript

Kennis van beïnvloedende factoren voor ranking en zoekmachine algoritmes

Up-to-date met de laatste trends en best practices in SEO en SEM

Kritische en analytische vaardigheden

Reaserch minded en flexibel

Bevoegdheid om gegevens te analyseren en op een gestructureerde manier te presenteren

Ervaring met bekende SEO-tools

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Financieel

Functieomschrijving:

We zijn op zoek naar een getalenteerde financieel analist / financieel bediende / financieel econoom - gemiddeld niveau om ons team te versterken.

Verantwoordelijkheden:

If you are eager for your next challenge, is a great place to grow your career.

The successful candidate will be responsible for conducting high-level analysis of revenue, credit, expenses and overhead. You will research and analyze financial information to help company make well informed decisions, write reports, and monitor financial movements.

We are looking for someone excited to learn and grow as a member of a hardworking and supportive team.

Job Responsabilities:

• Responsible for payments, analysis, reports, feed-back, overview etc


• Responsible for RN specific tasks


• Preparing and updating overviews


• Analyzing financial data


• Cost cutting strategies


• Budgets and estimations


• Paying and handling invoices


• Pre-bookkeeping


• Administration of accounting documents


• Managing house holder accounts


• Verifying entries and comparing system reports to balances


• Performing regular balance checks, resolving payment discrepancies

Functie voorwaarden:

Requirements:
• Bachelor's degree in Finance, Accounting, or related field
• Relevant experience in corporate finance, financial planning & analysis, investment banking, or other related fields
• Strong working knowledge of Excel and financial modeling
• Excellent analytical, decision-making, and problem-solving skills
• Attention to accuracy and detail required
• Creativity
• We are looking for someone with a proactive and positive attitude
• Can perform tasks by her/his own after training
• Proactive
• Ability to make decisions
• Can easily adapt to our org. culture
• Fiscal legislation knowledge (EU countries)
• Background in finance (accounts payable & receivable) or accounting is a plus

What we offer
Generous vacation: 26 days/year
Food tickets
Private life & medical insurance
Employee development program & cross-training
Flexible schedule
Employee discount for booking at
Team Bonding Events & Retreats
7 Card
Office massage
Coffee/tea corner

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Customer Service

Functieomschrijving:

De vakantie begint al bij de eerste muisclick. De service moet mij een vakantiegevoel geven.”

Daarom is Customer Service een van de belangrijkste en meest gewaardeerde functies in de vakantieindustrie. De customer service is verantwoordelijk voor blije klanten, en dat is het fundament waar Resort.Net op staat. Wij zoeken dan ook een Customer Support Specialist die mensen snapt. Die begrijpt dat iemand van tachtig geen QR-code gebruikt en een stel met jonge kinderen vast continue uitgeput is. Die begrijpt dat mensen mensen zijn en zo, mens tot mens, een oplossing zoekt waar iedereen tevreden mee is.

Verantwoordelijkheden:

De verantwoordelijkheden van de Customer Service Specialist zijn om deze reden dan ook veelzijdig. Bij Resort.Net bent u het eerste aanspreekpunt voor vragen, kwesties, en klachten. U bent een merk-ambassadeur die precies weet hoe het bedrijf tegenover lastige kwesties staat. Ook al is de kwestie hetzelfde, snapt u dat er wellicht een aanpassing in aanpak nodig is afhangend van de gast en het verblijf.

Aangezien wij door heel Europa zitten, komt ons customer service ook van heinde en verre. Toch zijn ze hecht met elkaar verbonden. Ze staan voor elkaar klaar, helpen een ander, en delen een ware vriendschappelijke band. Samen dragen ze de stress van de drukke vakantieperiodes, maar kunnen er daarna ook hard om lachen. Om de gekke verhalen, de interessante kwesties en natuurlijk de rare mensen die ze gesproken hebben.

Verantwoordelijkheden:

• Tijdig opvangen van gasten per telefoon, e-mail of chat


• Behoeften van klanten begrijpen en dienovereenkomstig te helpen


• Analyseren en rapporteren van productstoringen


• Het bijhouden van gegeven en de interne database bijwerken


• Ondersteunen van de sociale media customer service


• Klanten informeren over nieuwe mogelijkheden en functionaliteiten


• Follow-up met klanten over technische problemen


• Feedback doorgeven naar andere departementen


• Bereiken van verkoopdoelen en afhandelquota’s

Functie voorwaarden:

Functie voorwaarden:

• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Niet vereist maar wel handig:
• Kennis van de Duitse of Franse taal
• Eerdere ervaring als Customer Support Specialist of een vergelijkbare CS rol
• Ervaring met LiveChat software en remote support tools

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Schoonmaak

Functieomschrijving:

Ressorterend onder de verantwoordelijke receptie of de parkmanager
DOEL
Het schoonhouden van het centrale receptiegebouw, waaronder de lounge, receptie, toiletten, restaurant, vergaderruimtes en personeelsruimte. Vanaf december zal hier het zwembad aan toegevoegd worden.

Verantwoordelijkheden:

 • Bovengenoemde afdelingen dienen in een bepaalde frequentie te worden schoongemaakt
• Hygiënische uitstraling van het hoofdgebouw
• Werkt planmatig
• Past juiste schoonmaaktechniek toe

Functie voorwaarden:

• Ervaring met schoonmaak is vereist
• Bij meldingen van gasten zorgen dat de meldingen snel en adequaat worden opgelost
• Proactieve houding. Denkt mee om mogelijke problemen vóór te blijven
• Je staat regelmatig in contact met gasten en zorgt ervoor dat gasten zich op hun gemak en begrepen voelen

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Schoonmaak

Functieomschrijving:

Samen gezellig koken in die schone keuken, de baby die heerlijk rondkruipt over die schone vloer, samen lekker ontspannen op de bank naar die nieuwe film kijken.
Jij kunt die mooie familiemomenten mogelijk maken!

Verantwoordelijkheden:

Voor het nieuw te openen vakantiepark Parc Maasresidence Thorn zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s in de schoonmaak. Jij zal op maandag en zondag tussen 09.00 en 17.00 uur werkzaam zijn. Wil je meer uren werken? Dat is zeker mogelijk. Reageer en we kijken samen hoe we die kunnen invullen!

Functie voorwaarden:

Wat bieden we jou?

Een contract met vaste uren en kans op een vaste aanstelling

Een salaris tussen €11,83 en €13,96 per uur (vanaf 21 jaar)

Is dit de perfecte baan in de schoonmaak voor jou en wil jij deel uitmaken van het leukste schoonmaakbedrijf van Nederland? Solliciteer dan snel!

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Maintenance

Functieomschrijving:

Wij zoeken op korte termijn een allround medewerker Zwembad (parttime of fulltime) voor ons nieuwe zwembad (opening oktober 2022).

Verantwoordelijkheden:

Wat ga je doen?

Jij zorgt er samen met je collega’s voor dat iedereen, zowel jong als oud, kan genieten van hun bezoek aan het zwembad. Bij de opening van het zwembad start je met een controle ronde om te kijken of alles netjes, schoon en veilig is. Gedurende de dag houd je je bezig met het toezicht houden op het zwembad. Dit doe je met veel passie. Je spreekt gasten aan op ongewenst gedrag en onveilige situaties . Naast deze werkzaamheden zorg je samen met het team ervoor dat het zwembad schoon is en doe je regelmatig watermetingen. Het zwembad is dagelijks geopend van 10-20 uur.

Functie voorwaarden:

Wat vragen wij van je?

• een positieve werkhouding
• een gastgerichte instelling
• ervaring als medewerker zwembad is een pré
• Je bent bereid om regelmatig weekenden te werken
• beschikt over BHV en/of EHBO of bereid om cursus te volgen
• startdatum september 2022
Salarisniveau: tussen de € 2000 - € 2400 bij een fulltime dienstverband (38 uren per week) afhankelijk van ervaring. Parttime ook mogelijk

Geïnteresseerd?

Stuur een motivatiebrief en je CV naar Parc Maasresidence Thorn t.a.v. de heer Frank Habets, Meers 30, 6017 BD Thorn of via email: f.habets@parcmaasresidencethorn.nl

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Management

Functieomschrijving:

Voor ons park Vallée Les Etoiles in de Belgische Ardennen zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van PARKMANAGER (Fulltime)

Verantwoordelijkheden:

De Parkmanager geeft leiding aan de voortgang van de activiteiten in het vakantiepark. Als DUTY-manager geeft men direct leiding aan de afdeling receptie, huishouding, technische dienst en administratie, en werkt nauw samen met de uitbater van de horecafaciliteiten op het park.

Het park is onderdeel van ResortNet /BungalowNet Group.

De Parkmanager legt verantwoording af en rapporteert rechtstreeks aan de Operationeel Manager van ResortNet

Functie voorwaarden:

Voor de functie vragen wij kandidaten te solliciteren die minstens voldoen aan de onderstaande functie eisen:

Hbo-opleiding Recreatie of Hotellerie

Ruime ervaring in de Gastvrijheidsbranche op leidinggevend niveau

Gastvriendelijke uitstraling

Kennis in woord en schrift van de Franse, -Nederlandse – en Engelse taal is een absoluut vereiste

Duizendpoot en probleemoplosser

Absoluut geen 9-5 mentaliteit

Affiniteit en inzicht in (financiële) rapportages

Kandidaten moeten binnen een straal van 30 kilometer van het park te wonen of bereid zijn daar naartoe te verhuizen

Sollicitatie naar deze functie kunt u per e-mail zenden aan: hr@bungalow.net.

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

FrontOffice

Functieomschrijving:

Conciërge / technische dienst

Verantwoordelijkheden:

Verantwoordelijk voor de planning, het goed functioneren en het uitvoeren van volgende opdrachten:

Positief ondersteunen en begeleiden van de medewerkers technische dienst

- Acties ondernemen om de samenwerking van technische dienst en andere afdelingen te bevorderen
- In overleg met het beheer werkzaamheden organiseren, plannen, uitvoeren en bijsturen:
- allerlei mankementen die zich voordoen in de bungalows signaleren en herstellen
- het technisch onderhoud uitvoeren van de gebouwen:
- technische werkruimte en toebehorende materialen
- fitness
- receptie
- zwembad
- speeltuin
- de dagelijkse noodzakelijke en verplichte analyses in het zwembad (water, temperatuur, apparatuur) nauwgezet uitvoeren en eventueel bijsturen
- onderhouden van de speelterreinen
- Algemeen: het park onderhouden:
- Bijv. snoeien, maaien (bosmaaier), de wegen, riolering, vuilniscontainers en - bakken tijdig (laten) ledigen, …
- In overleg met beheer de noodzakelijke werkmaterialen bestellen om de opdrachten beter te kunnen uitvoeren
- Het beschikbare werkmateriaal met respect gebruiken en onderhouden
- Het waterbeheer in het park opvolgen: waterlekkages opsporen en verhelpen
- Telefoon beantwoorden na 17u. en eventueel actie ondernemen zoals oa. dringende herstellingen, service gasten, medewerkster receptie contacteren....

Competenties

-        mondelinge communicatie

-        klantgericht werken

-        Tweetalig Fr-Nl (mondeling)

-        samenwerken

-        verantwoordelijkheid opnemen

-        resultaatsgericht werken

-        organisatievermogen

-        flexibiliteit

 

 

Functie voorwaarden:

Functie-eisen

- technische opleiding
- technische vaardigheid en kennis
- tweetalig FR/NL , mondelinge kennis
- Rijbewijs B

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in