Carrières bij Bungalow.Net

Afdeling:

Customer Service

Functieomschrijving:

We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with reservations and problems when using our platform and services. Customer service specialists provide a positive brand experience for existing and potential customers Treating customers with respect is a top concern for a customer service specialist. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding our service users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator who is able to earn our clients’ trust. Being familiar with LiveChat software is a plus. We are looking for someone excited to learn and grow as a member of a hardworking and supportive team. learning person

Verantwoordelijkheden:

• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat • Identify customer needs and help customers use specific features • Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users) • Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers • Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance • Share feature requests and effective workarounds with team members • Inform customers about new features and functionalities • Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved • Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools • Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents • Follow communication procedures, guidelines and policies • Take the extra mile to engage customers

Functie voorwaarden:

• Fluency in English • Fluency in German (required language) • Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus • Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident • Familiarity with tourism industry is a plus • Experience using LiveChat software and remote support tools is a plus • Excellent communication and problem-solving skills • Patience when handling tough cases • Good verbal and written communication skills • Attention to details • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Financieel

Functieomschrijving:

We are looking for a talented Financial Clerk/ Financial Economist to join our team. If you are eager for your next challenge, Bungalow.net is a great place to grow your career. The successful candidate will be responsible for conducting high-level analysis of revenue, credit, expenses and overhead. You will research and analyze financial information to help company make well informed decisions, write reports, and monitor financial movements. We are looking for someone excited to learn and grow as a member of a hardworking and supportive team.

Verantwoordelijkheden:

• Responsible for payments, analysis, reports, feed-back, overview etc •Responsible for RN specific tasks •Preparing and updating overviews •Analyzing financial data •Cost cutting strategies •Budgets and estimations •Paying and handling invoices •Pre-bookkeeping •Administration of accounting documents •Managing house holder accounts •Verifying entries and comparing system reports to balances •Performing regular balance checks, resolving payment discrepancies

Functie voorwaarden:

•Bachelor's degree in Finance, Accounting, or related field •Relevant experience in corporate finance, financial planning & analysis, investment banking, or other related fields •Strong working knowledge of Excel and financial modeling •Excellent analytical, decision-making, and problem-solving skills •Attention to accuracy and detail required •Creativity •We are looking for someone with a proactive and positive attitude •Can perform tasks by her/his own after training •Proactive •Ability to make decisions •Can easily adapt to our org. culture •Fiscal legislation knowledge (EU countries) •Background in finance (accounts payable & receivable) or accounting is a plus

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

IT

Functieomschrijving:

We are looking for a Network Administrator to maintain a reliable, secure and efficient data communications network. To ensure smooth network activity, the ideal candidate would be able to deploy, configure, manage and track all active network equipment.

Verantwoordelijkheden:

• Fully support, configure, maintain and upgrade corporate networks and in house servers • Install and integrate new server hardware and applications • Keep an eye out for needed updates • Support and administer third-party applications • Ensure network security and connectivity • Monitor network performance (availability, utilization, throughput, goodput, and latency) and test for weaknesses • Set up user accounts, permissions and passwords • Resolve problems reported by end user • Define network policies and procedures • Specify system requirements and design solutions • Research and make recommendations on server system administration • Ensure the full functioning of the IT and telecommunications network as well as the associated services; • Provide the necessary equipment to users in the configuration required by each station; • Provide technical support for servers, network, workstations, printers and for system users within the company; • Make the necessary improvements and updates to the network, systems and equipment in accordance with internal requirements and needs; • Ensure the proper functioning of the telephone system and the access control system;

Functie voorwaarden:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or similar field. • Previous work experience as a Network administrator or similar role • Technical studies in automation, electronics, telecommunications or informatics; • Solid knowledge of LAN / WAN technologies and operating systems of network systems and equipment; • Experience with CISCO WAN/LAN Equipment (CCNA or equivalent); • Knowledge of server virtualization (esxi and hyper-v) and maintenance; virtual machine back-up; • Experience in installing / managing / configuring network equipment: routers, switches, wifi access points, firewall management; • Advanced level of English; • Great at organising, prioritising and multitasking • Great communication and relationship skills with a Customer – centric mindset. • Experience with firewalls, Internet VPN’s remote implementation, troubleshooting, and problem resolution is desired • Excellent knowledge of best practices around management, control, and monitoring of server infrastructure

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

IT

Functieomschrijving:

We are looking for a .NET developer responsible for building .NET applications using ASP.NET MVC and MSSQL Server. Your primary responsibility will be to design and develop these layers of our applications, and to coordinate with the rest of the team working on different layers of the infrastructure. A commitment to collaborative problem solving, sophisticated design, and quality product is essential. We are looking for someone excited to learn and grow as a member of a hardworking and supportive team.

Verantwoordelijkheden:

• Utilize Microsoft's .NET infrastructure to create software solutions • Deploy developments and monitoring uptake by the target audience. • Design, build, and maintain efficient, reusable, and reliable code • Collaborate with coworkers to facilitate the creation of large, complex developments, as required. • Reformulate existing code to ensure adherence to stipulated guidelines. • Checking your code to detect and remedy errors and omissions. • Testing your outputs to ensure that they are in excellent working order. • Ensuring that outputs are visually appealing, user-friendly, and engaging. • Integrate data storage solutions • Help maintain code quality, organization, and automatization • Solve technical problems as requested

Functie voorwaarden:

• Fluency in English • Degree in Computer science or equivalent • Prior experience as a .NET Developer. • In-depth knowledge of .NET infrastructure. • Experience with MSSQL Server • Experience using ORM tools like Entity Framework or LLBLGenPro • Outstanding analytical, problem-solving, and communication skills. • Experience using JavaScript, jQuery and other JavaScript Frameworks • Excellent organizational and time management skills. • Self-driven, flexible, and innovative.

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Marketing

Functieomschrijving:

We are looking for a qualified Social media strategist to join our team. You will develop and implement a comprehensive social media strategy to increase our web traffic and our brand awareness. As a Social media strategist, you should have excellent multitasking skills to handle all our social media accounts in a cohesive way. If you have a creative way of thinking and of presenting our brand through multiple social media channels, we would like to make you part of our team. Ultimately, you should be able to ensure our company web presence is aligned with our marketing strategies.

Verantwoordelijkheden:

• Design social media strategies to achieve marketing targets • Manage, create and publish original, high quality content • Administer all company social media accounts ensuring up-to-date content • Liaise with writers and designers to ensure content is informative and appealing • Collaborate with Marketing and Product development teams to create social ‘buzz’ regarding new product launches • Facilitate client-company communication (respond to queries, get reviews and organize chats and Q&A sessions) • Prepare weekly and monthly reports on web traffic and ROI • Monitor SEO and user engagement and suggest content optimization • Communicate with industry professionals via social media to create a strong network • Train internal teams to integrate and maintain a cohesive social media strategy • Stay up-to-date with new digital technologies and social media best practices • Collaborate with other members of the marketing team on cross-channel campaigns • Communicate proactively with peers, managers, and leadership on plans, progress, and challenges

Functie voorwaarden:

• Proven work experience as a Social media strategist or Social media manager • Hands on experience using social media for brand awareness • Understanding of SEO and web traffic metrics • An ability to identify target audience preferences and build content to meet them • Familiarity with web design and publishing • Excellent multitasking skills • Strong written and verbal communication skills • Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident • Ability to work independently while also functioning and contributing as part of a team

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Business Development

Functieomschrijving:

We are looking to recruit a Partner Network Specialist with great sales/account management and communication skills. The ideal candidate for this role is a hard-working, reliable professional whom we can trust to manage all sales-related activities. Furthermore, they are a smart and interesting person that is able to communicate with different level of positions .

Verantwoordelijkheden:

• Communicates with all departments to inform colleagues about all projects that are underway or to be implemented; • Improving and testing daily the evolution of the market and marketing channels; • Managing the current and future connections of the marketing channels by verifying and adjusting the content, together with the manager of the Customer Service department; • Organizing the daily tasks planned to be managed together with the office manager; • Organizing and scheduling meetings and discussions with partners and channel managers; • Creating and keeping track of the list of problems or new channel and connection and ensuring that this information is shared with the management team; • Keeping clear and up-to-date records on connections and channels, ensuring that all information about them is complete and correct; • A good knowledge of information about XML, API connection, owner connections and any existing and future connections; • A good knowledge of how the system works; • Creating procedures / manuals together with the office manager for each connection or channel; • Daily checking of connections so that they work without problems, together with the office manager; • Monitoring losses, creating reports to facilitate the sharing of this information to the management team, together with the office manager;

Functie voorwaarden:

• Solid written and verbal communication skills • Punctuality; • Accurate reporting skills; • Professional presentation skills; • Self-learning skills; • Multi-task capabilities, prioritization and efficient time management; • Advanced English; • Flexibility; • Positive attitude; • Experience working in a development role • Ability to travel in order to see clients, explore new markets and attend conventions • Strong leadership skills • A familiarity with the Microsoft Office package

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Marketing

Functieomschrijving:

We are looking for a Dutch Text Writer to join our team. Content Writer responsibilities include writing texts deigned to sell for our marketing campaigns, conducting thorough research on industry-related topics, create ideas for new content. If you’re familiar with producing online content and you are detail oriented, we’d like to meet you. Feel free to share samples of your work or portfolio of published articles with your application.

Verantwoordelijkheden:

• Research industry-related topics (combining online sources, interviews and studies) • Write clear marketing copy to promote our products/services • Write texts designed to sell for Facebook Ads, CPC campaigns, Social Media Campaigns, Newsletters, Blogs and other marketing channels • Write content using copywriting principles for our websites and landing pages • Prepare well-structured drafts using Content Management Systems • Proofread and edit blog posts before publication • Submit work to the marketing team for input and approval • Coordinate with marketing and design teams to illustrate articles • Conduct simple keyword research and use SEO guidelines to increase web traffic when writing texts • Promote content on social media • Identify customers’ needs and gaps in our content and recommend new topics • Ensure all-around consistency (style, fonts, images and tone) • Update website content as needed • Helping create style guides or suggesting changes to ensure content is consistent and clear • Conducting research on any given topic • Assisting in other translation- and content-driven projects that the team is tasked with

Functie voorwaarden:

• Proven work experience as a Content Writer, Copywriter or similar role • A solid knowledge of copywriting principles designed to convert • Portfolio of published advertisements or landing pages • Experience doing research using multiple sources • Understanding of target audiences and AIDA principles • Familiarity with web publications • Excellent writing and editing skills in Dutch and English • Hands-on experience with Content Management Systems • A basic understanding of search engine optimization (SEO) and how to use it in text writing • Ability to meet deadlines • BSc in Marketing, English, Journalism or related field • Understanding grammar rules and how to construct clear sentences • Being mindful of things like flow, readability, and sentence variety • Computer literacy, as content writers use computers to create projects and to communicate with their team • An understanding of search engine optimization best practices • The ability to cooperate with marketing team members complete projects • The ability to give feedback on writing projects • The ability to write compelling texts that attract target audiences

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Administratie

Functieomschrijving:

Are you a proactive problem solver, that is looking for a growth opportunity? We were looking for you. Bungalow.net is looking for a new member to complete our Office Management team for effective and timely administrative support to facilitate our internal organizational operations.

Verantwoordelijkheden:

•Schedule meetings and appointments •Organize the office layout and order stationery and equipment •Maintain the office condition and arrange necessary repairs •Partner with HR to update and maintain office policies as necessary •Organize office operations and procedures •Ensure that all items are invoiced and paid on time •Manage contract and price negotiations with office vendors, service providers and office lease •Manage office G&A budget, ensure accurate and timely reporting •Provide general support to visitors •Assist in the onboarding process for new hires •Plan in-house or off-site activities, like parties, celebrations and conferences

Functie voorwaarden:

•Proven experience as an Office Manager •Knowledge of Office Administrator responsibilities, systems and procedures •Proficiency in MS Office (MS Excel and MS Outlook, in particular) •Hands on experience with office machines (e.g. fax machines and printers) •Excellent time management skills and ability to multi-task and prioritize work •Attention to detail and problem solving skills •Excellent written and verbal communication skills •Strong organizational and planning skills in a fast-paced environment •A creative mind with an ability to suggest improvements

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Financieel

Functieomschrijving:

Verantwoordelijkheden:

•Provide help with tasks related to CS (refunds, deposits, owner payments) •Provide help with administrational work (collecting necessary documents, archive etc) •Smaller and easier tasks for the parks (paying settlements, checks) •Tasks related to accounts receivable and account payable •Administrational work •Paying and handling invoices •Follow-up and analyzing company costs and expenses •Contact with providers •Administration of accounting documents •Receiving documents, verifying their accuracy and recording them in to the accounting program •Ensuring that the payments of invoices are completed within a timely manner and in accordance with our payment terms •Keeping track of transactions •Resolving payment discrepancies

Functie voorwaarden:

Requirements: •Proactive •Willing to learn •Trustworthy •Flexible •Can be easily trained according to our organizational culture values •Bachelor's degree in Finance, Accounting, or related field

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Marketing

Functieomschrijving:

We are looking for a Dutch Text Writer to join our team. Content Writer responsibilities include writing texts deigned to sell for our marketing campaigns, conducting thorough research on industry-related topics, create ideas for new content. If you’re familiar with producing online content and you are detail oriented, we’d like to meet you. Feel free to share samples of your work or portfolio of published articles with your application.

Verantwoordelijkheden:

• Research industry-related topics (combining online sources, interviews and studies)  • Write clear marketing copy to promote our products/services  • Write texts designed to sell for Facebook Ads, CPC campaigns, Social Media Campaigns, Newsletters, Blogs and other marketing channels  • Write content using copywriting principles for our websites and landing pages   • Prepare well-structured drafts using Content Management Systems  • Proofread and edit blog posts before publication  • Submit work to the marketing team for input and approval  • Coordinate with marketing and design teams to illustrate articles  • Conduct simple keyword research and use SEO guidelines to increase web traffic when writing texts • Promote content on social media  • Identify customers’ needs and gaps in our content and recommend new topics  • Ensure all-around consistency (style, fonts, images and tone)  • Update website content as needed   • Helping create style guides or suggesting changes to ensure content is consistent and clear  • Conducting research on any given topic  • Assisting in other translation- and content-driven projects that the team is tasked with 

Functie voorwaarden:

• Proven work experience as a Content Writer, Copywriter or similar role • A solid knowledge of copywriting principles designed to convert • Portfolio of published advertisements or landing pages • Experience doing research using multiple sources • Understanding of target audiences and AIDA principles • Familiarity with web publications • Excellent writing and editing skills in Dutch and English • Hands-on experience with Content Management Systems • A basic understanding of search engine optimization (SEO) and how to use it in text writing • Ability to meet deadlines • BSc in Marketing, English, Journalism or related field • Understanding grammar rules and how to construct clear sentences • Being mindful of things like flow, readability, and sentence variety • Computer literacy, as content writers use computers to create projects and to communicate with their team • An understanding of search engine optimization best practices • The ability to cooperate with marketing team members complete projects • The ability to give feedback on writing projects • The ability to write compelling texts that attract target audiences

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Customer Service

Functieomschrijving:

We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with reservations and problems when using our platform and services. Customer service specialists provide a positive brand experience for existing and potential customers Treating customers with respect is a top concern for a customer service specialist. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding our service users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator who is able to earn our clients’ trust. Being familiar with LiveChat software is a plus. We are looking for someone excited to learn and grow as a member of a hardworking and supportive team. learning person.

Verantwoordelijkheden:

• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat • Identify customer needs and help customers use specific features • Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users) • Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers • Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance • Share feature requests and effective workarounds with team members • Inform customers about new features and functionalities • Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved • Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools • Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents • Follow communication procedures, guidelines and policies • Take the extra mile to engage customers

Functie voorwaarden:

• Fluency in English • Fluency in German (required language) • Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus • Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident • Familiarity with tourism industry is a plus • Experience using LiveChat software and remote support tools is a plus • Excellent communication and problem-solving skills • Patience when handling tough cases • Good verbal and written communication skills • Attention to details • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Customer Service

Functieomschrijving:

Hou jij ervan om gasten een optimale vakantiebeleving te bezorgen? Dat kan! Reageer nu op deze vacature voor onze afdeling Customer Service! Wij zoeken enthousiaste studenten voor een stage van minimaal 5 maanden of 640 uur. Een onvergetelijke vakantie begint en eindigt bij jou als één van onze medewerkers. Je ben het aanspreekpunt van onze gasten, zorgt dat zij alle informatie krijgen die ze nodig hebben en staat onze gasten bij met raad en daad voor alle mogelijke vragen voor, tijdens en na hun verblijf. Samen met je enthousiaste collega’s.

Verantwoordelijkheden:

* Maak je boekingen en reserveringen voor onze accommodaties. * Beantwoorden van vragen en weet je elke situatie waar onze gasten tegenaan lopen op te lossen. Sta je de gasten met raad en daad bij. * Luister je naar de op- en aanmerkingen van onze gasten en zet je deze om in voorstellen voor acties. Dat geldt ook voor verbeterpunten die jij zelf signaleert. * Speel je in op de behoefte van onze gasten. Daar waar het kan stimuleer je verkopen.

Functie voorwaarden:

* Goede schrijf- en spreekvaardigheid van de Nederlandse en Engelse taal * Mondelinge kennis van een extra vreemde taal; als Duits, Frans, Spaans, etc. * Oplossend gericht denken * Makkelijk telefonisch, per e-mail en chat gasten, eigenaren en partners te woord staan

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Customer Service

Functieomschrijving:

Regelmatig zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die ons team kunnen versterken. Soms voor kortere, maar soms ook voor langere periodes. Staat jouw vacature niet online, dan kan het toch zijn dat wij naar jou op zoek zijn! Voeg je sollicitatiebrief en curriculum vitea bij en wellicht kom jij ons team versterken.

Verantwoordelijkheden:

Functie voorwaarden:

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Administratie

Functieomschrijving:

ResortNet is onderdeel van de BungalowNet Group welke al 25 jaar actief is in de toerisme branch. Vanuit Bungalow.Net, onze touroperator tak, bieden wij meer dan 30.000 accommodaties aan verspreid over Europa. Vanuit ons kantoor in Zwolle ondersteunen wij de customer service van Bungalow.Net en ligt ook het hart van het Operationeel Team ResortNet, vanuit onze locatie Targu Mures Roemenië beheren wij de IT, marketing, finance, customer service en development. Onder het label ResortNet brengen wij indivduele vakantieparken in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland op de markt. Voor ieder park is er een op maat gemaakt pakket qua ondersteuning, dit gaat van een back office van de park receptie, tot opstellen van de budgetten en marketingplannen tot het promoten van iedere unieke vakantie locatie. Maar ook het geven van trainingen op locatie, tot adviseren in de aanbesteding van schoonmaak- en linnenleveranciers.

Verantwoordelijkheden:

Als Backoffice Manager werk je nauw samen met de Operations Manager ResortNet in het dagelijks voortgang en communicatie van de individuele vakantieparken. * Je hebt nauw contact met de parkmanagers en receptie personeel * Je hebt nauw contact met de individuele huiseigenaren en kan de diverse vragen beantwoorden * Je bent de directe communicatielijn tussen de parken en de interne afdelingen van de BungalowNet Group * Controleren van de content parkwebsites, partnerwebsites en Social Media pagina's * Het bewaken van project deadlines en doelstellingen * Input aanleveren voor en versturen van nieuwsbrieven * Je biedt rechtstreekse ondersteuning en advies tussen de parkreceptie en de customer service afdeling, voor de verbetering van de gastervaring tijdens het boekingsproces en het verblijf op locatie

Functie voorwaarden:

Door jouw enthousiaste en professionele houding weet jij kan jij samen met het operationele team van ResortNet ieder park individueel tot een hoger niveau te krijgen. Je streeft naar het beste resultaat en de beste service. Je ben stressbestendig en woonachtig in de omgeving van Thorn. Verder vragen wij: * Aantoonbaar MBO 4/HBO denk- en werkniveau * Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie * Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelsetaal in woord en geschrift * Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pre * Fulltime beschikbaar (40 uur)

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Management

Functieomschrijving:

Als Parkmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse bedrijfsvoering van Parc Maasresidence Thorn met als ultieme doel om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bieden. Dit doe je door de managers van de verschillende afdelingen op dagelijkse basis te coachen en stimuleren, zodat zij samen met hun medewerkers de kwaliteit kunnen verhogen. De afdelingen waarmee je te maken krijgt zijn: Receptie, Cleaning, Technische dienst, Horeca, Retail, Zwembad en Animatie. Een deel hiervan is niet in eigen beheer, dus een nauwe samenwerking met onze partners is van het uiterste belang. Jij houdt je bezig met de inzet van personeel, stelt budgetten op en stuurt bij wanneer deze budgetten overschreden dreigen te worden. Je ziet kansen voor verbetering, stelt ambitieuze doelen en dit alles om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Je kijkt dus niet alleen naar de uitdagingen op de korte termijn, maar ziet ook het grotere plaatje. Ook ben je verantwoordelijk voor de zakelijke verhuur, waarbij je in nauw contact staat met gemeente en overheid. Kortom: een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid!

Verantwoordelijkheden:

Als Parkmanager ben je verantwoordelijk voor het behalen van de operationele en financiële doelstellingen voor het resort. Je houdt je bezig met het uitvoeren van operationele en financiële doelstellingen voor de exploitatie van het resort met als doel het operationeel resultaat en de gasttevredenheid te verhogen. Je geeft leiding aan de leidinggevenden en/of de medewerkers van alle afdelingen van het resort, waaronder de receptie en de technische dienst. Indien de werkzaamheden uitgevoerd worden door een externe partij, coördineer jij deze werkzaamheden met de externe partij. Daarnaast bestaan de werkzaamheden onder andere uit: * Bedenken en uitvoeren van omzet verhogende en gastbeleving optimaliserende activiteiten.  * Analyseren van bedrijfsresultaten en signaleren van trends en ontwikkelingen en op basis van signalen bijsturen. * Fungeren als intern en extern aanspreekpunt voor de dagelijkse gang van zaken. * Hospitality voor eigenaren. * Bezoek en onderhouden lokale netwerken.  * Zorg dragen voor een optimale gastenbeleving en verbeteringsvoorstellen uitwerken. * Samenwerken met parkmanagers van andere ResortNet parken om “best practices” en een uniforme dienstverlening op de parken te creëren. * Toezicht houden op de naleving van procedures en wet- en regelgeving.

Functie voorwaarden:

Wij zijn op zoek naar iemand die Hospitality uitstraalt en die zorgt voor een optimale gastenbeleving. Door jouw positieve en coachende houding weet jij ervoor te zorgen dat de medewerkers hun werk goed uitvoeren. Daarnaast heb je een goed financieel inzicht. In verband met alle verantwoordelijkheden die bij deze functie komen kijken, ben jij woonachtig in de omgeving Thorn en in bezit van een rijbewijs.  * Een afgeronde HBO opleiding richting Facility Management, Tourism Management of soortgelijk; * Ervaring in een soortgelijke functie; * Leidinggevende kwaliteiten; * Zet gastbeleving centraal; * Bent resultaatgericht, zelfstandig en daadkrachtig; * Behoudt altijd het overzicht maar hebt ook oog voor detail; * Weet het team uitstekend te coachen en te motiveren; * Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Events

Functieomschrijving:

Parc Maasresidence Thorn is één van de weinige recreatieparken met in de achtertuin grote steden én natuurgebieden in zowel Nederland, België als Duitsland. Vanuit deze vakantiebestemming ontdekt jouw klant op korte afstand de internationale mix van natuur, kunst, cultuur en bourgondisch genieten. Parc Maasresidence Thorn ligt in het hart van het Midden-Limburgse recreatiegebied, omringd door de veelzijdige Maasplassen en omgeven door een schitterende natuur met prachtige vaar-, fiets- en wandelroutes. Voor kort of een langer event. De keuze uit luxueuze villa’s in diverse groottes en thema’s of havenappartementen met een schitterend uitzicht over de boulevard, de jachthaven en het dagstrand, maakt dit geschikt voor vele doelgroepen. Met een ruim aanbod aan faciliteiten zoals een bruisende horeca, sloepverhuur, een overdekt zwembad en een eigen Kids Club, heeft het park echt voor iedereen iets te bieden. Gezien de enorme groei van ons bedrijf zijn we opzoek naar een nieuw, gedreven organisatietalent die ons helpt om onze events nóg beter en doelgerichter te maken. Als lid van ons team weet je zeker dat je een inspirerende, gezellige en leerzame toekomst tegemoet gaat.

Verantwoordelijkheden:

Als eventmanager denk je mee, bereid je voor en ben je betrokken als projectleider van onze campagnes, acties & events. Je hebt een goed humeur en een stevige werklust. Met je opgeruimde persoonlijkheid krijg je collega’s en opdrachtgevers mee. Je werkt altijd servicegericht en communiceert helder. Alles doen, om dat ene event nèt een beetje beter te maken. Jij bent hét aanspreekpunt voor zowel zakelijke events als recreatieve/familie events op en rondom Parc Maasresidence Thorn. Zo ziet je werkdag er uit: • jij zorgt voor de follow-up vanuit de customer service collega's. • je inventariseert de behoefte van de klant en speelt daaropin. • jij stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat de klant echt geholpen is. • je maakt bedrijven enthousiast en zorgt er voor dat nieuwe offertes de deur uit kunnen! • naar aanleiding hiervan stel je voor deze een klant een salesplan op. Welke mogelijkheden zie jij nog meer voor deze klant aankomend jaar?

Functie voorwaarden:

• Opleiding. Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding. • Durven. Je durft uit te proberen en je mening te geven. Je bent niet bang om fouten maken; daar leer je tenslotte van. • Marketing. Een natuurlijke interesse in marketingvraagstukken is een absolute pré. • Plannen. • Multitasken. Je bent met meerdere campagnes tegelijk bezig. Je werkt gestructureerd en houdt altijd het overzicht en kunt snel bijsturen als dit nodig is. • Met verschillende mensen omgaan. Je vindt het leuk om proactief nieuwe contacten te leggen en je weet hoe je zakelijk en laagdrempelig een gesprek voert. • Toewijding en flexibiliteit. In de evenementenbranche is het vaak lekker druk. We groeien hard en er is altijd wel wat te doen. Natuurlijk gunnen we je ook voldoende vrije tijd, net zoals jij dat je teamleden gunt. • 365. Iedere dag van het jaar kan een event dag zijn. • Aquisitie. Het park wordt nu volledig gebouwd, het is dus belangrijk dat nieuwe samenwerkingen worden opgestart en deze ook worden onderhouden met de lokale ondernemers, om zo nog bredere events te kunnen opzetten. Daarnaast moet er een volledig niet klantenbestand opgebouwd worden, welke eventueel ook doorgezet kan worden naar onze andere ResortNet parken.

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

Administratie

Functieomschrijving:

For our park Vallée Les Etoiles in the Belgian Ardennes, we are looking for an enthusiastic candidate for the position of: ASSISTANT PARKMANAGER (fulltime) Main objective of the job: The assistant park manager supervises the progress of the activities in the park in the absence of the park manager. Reports to: Park Manager The position is intended, upon proven suitability, to eventually grow into the position of park manager.

Verantwoordelijkheden:

The position includes the following responsibilities: • Supporting daily operational tasks • Attending daily/weekly meetings/departmental consultations • Producing task lists and execution control • Quality checks • Helping out in departments as needed • Ensuring correct daily reports and feedback As DUTY-manager: he/she manages the reception, housekeeping, technical and administration departments; works closely with the manager of the park's catering facilities

Functie voorwaarden:

Candidates who apply for this position has to meet at least the following job requirements: • Bachelor degree in Recreation or Hotel Management • Extensive experience in the hospitality industry at managerial level • Friendly appearance • Knowledge in word and writing of the French, Dutch and English language is an absolute requirement • Jack-of-all-trades and problem solver • Affinity and insight into (financial) reports

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in

Afdeling:

FrontOffice

Functieomschrijving:

Hou jij ervan om gasten een optimale vakantiebeleving te bezorgen? Dat kan! Reageer nu op deze vacature voor een te gekke Front Office stage op Parc Vallée les Etoiles! Wij zoeken enthousiaste studenten voor een stage van minimaal 5 maanden of 640 uur. Een onvergetelijke vakantie begint en eindigt bij jou als één van onze medewerkers. Je ben het aanspreekpunt van onze gasten, zorgt dat zij alle informatie krijgen die ze nodig hebben en staat onze gasten bij met raad en daad voor alle mogelijke vragen voor, tijdens en na hun verblijf. Samen met je enthousiaste collega’s.

Verantwoordelijkheden:

* Maak je boekingen en reserveringen voor onze accommodaties. * Beantwoorden van vragen en weet je elke situatie waar onze gasten tegenaan lopen op te lossen. Sta je de gasten met raad en daad bij. * Luister je naar de op- en aanmerkingen van onze gasten en zet je deze om in voorstellen voor acties. Dat geldt ook voor verbeterpunten die jij zelf signaleert. * Speel je in op de behoefte van onze gasten. Daar waar het kan stimuleer je verkopen.

Functie voorwaarden:

* Goede schrijf- en spreekvaardigheid van de Nederlandse en Engelse taal * Mondelinge kennis van een extra vreemde taal; als Duits, Frans, etc. * Oplossend gericht denken * Makkelijk telefonisch en per e-mail gasten en eigenaren te woord staan

Toepassen:

Ga akkoord met onze Privacybeleid

Dien uw aanvraag in